Help Desk mütəxəssisi

• Şirkətdə istifadə olunan IT sistemləri və proqram təminatlarına texniki dəstək
• İstifadəçi hesablarının yaradılması və giriş hüquqlarının idarə olunması
• Windows, şəbəkə və proqram problemlərinin ilkin diaqnostikası
• DVR/NVR/MDVR və video sistemlərinin sazlanması və texniki dəstəyi
• Yeni proqram və platformaların öyrənilməsi və administrasiyası
• Texniki problemlərin qeydiyyatı və zəruri hallarda eskalasiyası.İş yeri: Bakı şəhəri

• Təminatlar:Rəsmi işə qəbul
• Korporativ mühit
• Stabil əmək haqqı
• Peşəkar və praktiki təlim, kənar təlimlərdə iştirk
• Sistem administrasiyası, GPS/IoT, server və video sistemləri üzrə inkişaf imkanı
• Real layihələr üzərində praktiki təcrübə
• Performansa uyğun əmək haqqı və karyera artımı.

Vəzifə öhdəlikləri

• Şirkətdə istifadə olunan IT sistemləri və proqram təminatlarının gündəlik administrasiyası və texniki dəstəyi
• İstifadəçi hesablarının yaradılması, sazlanması və giriş hüquqlarının idarə olunması
• Windows, şəbəkə və proqram təminatı ilə bağlı problemlərin ilkin diaqnostikası və aradan qaldırılması
• GPS/IoT, video monitorinq və digər texniki platformaların öyrənilməsi və idarə olunması
• DVR/NVR/MDVR və əlaqəli avadanlıqların sazlanması və işləkliyinin yoxlanılması
• Router, modem, SIM/4G bağlantıları və şəbəkə parametrlərinin ilkin sazlanması
• Cihazların server və platformalara qoşulması ilə bağlı problemlərin araşdırılması
• Sistem loglarının və texniki məlumatların yoxlanılması
• Uzaqdan qoşulma vasitələri ilə istifadəçilərə texniki dəstəyin göstərilməsi
• Görülmüş işlərin, sazlamaların və texniki problemlərin qeydiyyatı və sənədləşdirilməsi
• Həll olunmayan texniki məsələlərin düzgün şəkildə aidiyyəti üzrə eskalasiyası.

Tələblər

• IT Help Desk, Technical Support və ya Junior System Administrator üzrə baza bilikləri
• Windows əməliyyat sistemi üzrə yaxşı bilik
• TCP/IP, IP, DNS, DHCP, port, LAN/WAN üzrə baza bilikləri
• DVR/NVR/MDVR və video müşahidə sistemləri haqqında ümumi anlayış
• Kamera IP, port, stream, codec, bitrate və şəbəkə parametrləri barədə baza bilikləri
• Router, modem, SIM kart və 4G/LTE bağlantılarının ilkin sazlanmasını bacarmaq
• AnyDesk, TeamViewer, Remote Desktop kimi uzaqdan dəstək vasitələri ilə işləmək
• Linux, SSH, server, API və log anlayışları üstünlükdür
• İngilis dili – orta səviyyə
• Yeni sistemləri sürətli öyrənmək, analitik düşünmək və problemi mərhələli araşdırmaq bacarığı
• Məsuliyyətli, diqqətli və sistemli işləmək.