İT əməkdaşı (Help Desk)

Sumqayıt şəhərində yerləşən qurumumuzda İT əməkdaşı (Help Desk) vakansiyası mövcuddur.

İT - Help Desk

Vəzifə öhdəlikləri

• İnformasiya sistemlərinin və ehtiyatlarının, rabitə sistemlərinin və daxili şəbəkənin fəaliyyətinin fasiləsizliyi, təhlükəsizliyi və mühafizəsi ilə bağlı zəruri işləri yerinə yetirir;
• İstifadəçi sorğularının idarəedilməsi sistemində qeydiyyatı və təsnifləşdirilməsini təmin etmək;
• Avadanlıq və proqram təminatında nasazlıqların aradan qaldırılmasında iştirak etmək;
• İş stansiyalarında əməliyyat sistemlərinin və tətbiqlərin quraşdırılması və sazlanmasını təmin etmək;
• İstifadəçilərə birinci səviyyəli texniki dəstəyin göstərilməsi və mürəkkəb problemlərin növbəti səviyyəli dəstəyə eskalasiya olunmasını təmin etmək;
• Videomüşahidə və giriş-çıxışa nəzarət sistemlərinin fasiləsiz işləməsini təmin etmək;
• Yeni işçi yerlərinin qurulmasında iştirak etmək (şəbəkə kabellərinin çəkilməsi, avadanlıqların quraşdırılması və sazlanması);
• Kabel kanallarında və kommutasiya şkaflarında kabelləşmənin səliqəli və standartlara uyğun olmasını təmin etmək;
• İT aktivlərinin uçotu və idarə edilməsi təşkil etmək, İT aktivlərinin idarəetmə sistemində avadanlıq və proqram təminatı haqqında məlumatların aktuallığının təmin olunması.

Tələb edilən bilik, bacarıq və təcrübə

• Ali təhsil;
• Sahə üzrə minimum 1 (bir) il iş təcrübəsi;
• Əməliyyat sistemləri (Windows 10, 11) bilikləri (yüksək səviyyədə);
• Windows Server (Active Directory, DNS, DHCP, WSUS və Group Policy) kimi servislərin idarəolunması sahəsində biliklər (Orta səviyyədə);
• TCP/IP, LAN, WAN, VPN və Wi-Fi şəbəkələri haqqında anlayış;
• Ticketing sistemləri (Servicedesk Plus, JIRA və s.) ilə işləmək təcrübəsi.
• Videomüşahidə sistemləri ilə bağlı biliklər (yüksək səviyyədə);
• Kompüter avadanlıqlarının diaqnostikası və nasazlıqlarının aradan qaldırılması bacarığı, Microsoft Office proqramlarının quraşdırılması və sazlanması bacarığı, Printer, skaner və digər periferik avadanlıqlarla işləmək bacarığı;
• İngilis dilində texniki sənədləri oxuma və anlama bacarığı.
• İşdə dəqiqlik və detallara fikir vermə qabiliyyəti;
• Sahə üzrə müvafiq sertifikatlar arzuolunandır.

İş şəraiti:

• 5 günlük iş qrafiki.
• Təklif olunan əmək haqqı: 800-900 AZN (net)

Göstərilən tələblərə cavab verən namizədlərdən öz CV-lərini Müraciət et düyməsində qeyd olunan elektron ünvanına e-mailin mövzu hissəsində “İT - Help Desk” yazaraq göndərmələri xahiş olunur.

Bildirmək istərdik ki, işə qəbul prosesinin növbəti mərhələsi üçün yalnız seçilmiş namizədlərlə əlaqə saxlanılacaqdır.