İnformasiya texnologiyaları xidmətləri üzrə mütəxəssis

"Azərbaycan Hava Yolları" QSC

Vakansiya haqqında

İnsidentlərin idarə edilməsi prosesini dəstəkləmək və təkmilləşdirmək; eskalasiya matrislərini idarə etmək;
SLA tələblərinə uyğunluğu təmin etmək; P1/P2 səviyyəli insidentlərin koordinasiyasını həyata keçirmək.
Problemlərin idarə edilməsi – Kök Səbəb Analizinin (Root Cause Analysis) və Məlum Xətalar Bazasının (Known Error Database) koordinasiyasını təmin etmək; sistem səviyyəsində davamlı təkmilləşdirmələri təşviq etmək;
Dəyişikliklərin idarə edilməsi – RFC və CAB proseslərinin təkmilləşdirilməsi; dəyişiklik risklərinin qiymətləndirilməsi; istehsal mühitinə təsirin idarə olunması;
Konfiqurasiya Bazalarının idarə edilməsi – CMDB-ni qurmaq və idarə etmək; məlumatların yenilənməsi prosedurlarını hazırlamaq və tətbiq etmək.
Xidmət səviyyəsinin idarə edilməsi – SLA sənədlərini hazırlamaq; uyğunluğa nəzarət etmək;
Xidmət Səviyyəsi Hesabatlarını hazırlamaq və təkmilləşdirmək.
Rəqəmsal xidmətlər, məlumat və texnologiya üzrə idarəetmə – siyasət və prosedurlar hazırlamaq; COBIT 2019 uyğunluq (gap analizini aparmaq; ISO auditlərinə hazırlıq işlərini koordinasiya etmək;
IT Xidmət Kataloqunu hazırlamaq və aktuallığını qorumaq (xidmətlər, SLA-lar, məsul şəxslər);
Proses İcmallarını (Process Reviews) və İnsidentdən Sonrakı Təhlilləri (Post-Incident Reviews – PIR) təşkil etmək və koordinasiya etmək;
Proseslər və xidmətlər üzrə İT risk reyestrini idarə etmək; risklərin azaldılması tədbirlərinin icrasını izləmək

Yerləşmə

Bakı

Təcrübə

Middle

Məşğulluq

Tam ştat

Əməkhaqqı

Göstərilməyib

Yerləşdirilib

14 sentyabr 2026

Son tarix

28 sentyabr 2026

Şirkət haqqında

"Azərbaycan Hava Yolları" QSC

Airlines and Aviation · Baku

“Azərbaycan Hava Yolları” Qapalı Səhmdar Cəmiyyəti ölkənin mülki aviasiyası üzrə aparıcı qurumudur. Cəmiyyətin fəaliyyət istiqamətlərinə strateji planlaşdırma, beynəlxalq təhlükəsizlik və keyfiyyət standartlarına riayət olunmasına nəzarət…

"Azərbaycan Hava Yolları" QSC — bütün vakansiyalar