ERP üzrə mütəxəssis

A. Texniki Dəstək — Tinda SFA

• Sahə nümayəndələrinin SFA tətbiqindəki xətaları (məhsulun görünməməsi, qiymət uyğunsuzluğu, sifarişin sistemə getməməsi, tətbiqin açılmaması) qəbul etmək, prioritetə görə təsnifləndirmək və həll etmək

• Yeni istifadəçi hesablarının açılması, rol və icazə parametrlərinin (nümayəndə, merçandeayzer, supervisor) təyin edilməsi; işdən ayrılan əməkdaşların hesablarının vaxtında bağlanması

• Məhsul kataloqunda yeni SKU-ların əlavə edilməsi, mövcud məhsulların statusunun yenilənməsi (aktiv / deaktiv / mövsümi)

• Müştəri və ticarət nöqtəsi kartlarının SFA-da yaradılması; ünvan, coğrafiya bölgüsü, marşrut təyinatının düzgün əks etdirilməsinin təmin edilməsi

• SFA ilə Mikro ERP arasındakı sinxronizasiya problemlərini birincil səviyyədə araşdırmaq; həll olunmayanlarda texniki komandaya eskalasiya etmək, prosesin sonuna qədər izləmək

• GPS doğrulama qaydaları, ziyarət axışı, sifariş konfiqurasiyası kimi funksional parametrləri sistem tələbinə uyğun qurmaq

B. İstifadəçi Onboardinqi və Təlim

• Yeni qəbul edilən satış nümayəndəsi və merçandeayzerlər üçün Tinda SFA üzrə gündəlik iş axışına dair fərdi təlim keçmək (sifariş yaratma, ziyarət qaydaları, iade, hesabat)

• Addım-addım video bələdçilər, ekran görüntülü təlimatlar və FAQ sənədlərini hazırlamaq, sistem yeniliklərindən sonra güncəlləmək

• Köhnə istifadəçilər üçün yeni funksionallıqlar barədə qrup məlumatlandırma sessiyaları keçmək

• Ən çox təkrarlanan dəstək sorğularını təhlil edərək profilaktik təlim məzmunu hazırlamaq

C. ERP Müqavilə Daxiletməsi — Mikro ERP

• ƏT məhsulları isti satışı kanalı üzrə bağlanan müştəri müqavilələrini imzalanmadan sonra 24 iş saatı ərzində ERP-ə daxil etmək

• Müqavilə şərtlərini qiymət siyahısı, ödəniş müddəti və üsulu, endirim/bonus strukturu, çatdırılma rejimi tam və dəqiq əks etdirmək

• Yeni müştəri kartlarının ERP-də açılması; mövcud kartlardakı ünvan, kontakt, kateqoriya məlumatlarının güncəlləşdirilməsi

• İmzalanmış əlavə müqavilə və şərt dəyişikliklərini vaxtında ERP-ə yansıtmaq; dəyişiklik tarixlərini sənəd üzərindən doğrulamaq

• Bağlanan müqavilələrin fiziki nüsxəsini şirkətin arxiv qaydasına uyğun saxlamaq; elektron nüsxəni müəyyənləşdirilmiş qovluq strukturuna yerləşdirmək

D. Kontrol və Monitorinq

• Daxil edilmiş müqavilələrin həftəlik yoxlamasını aparmaq; qiymət, endirim, müddət sahələrindəki xəta / boşluqları aşkar edərək düzəliş etmək

• ERP məlumatlarının SFA kataloqu ilə uyğunluğunu mütəmadi yoxlamaq; qiymət və məhsul kənarlaşmalarını müvafiq şöbəyə bildirmək

• Müddəti bitmə tarixinə 30 gün qalmış müqavilələr üçün kommersiya şöbəsinə yazılı xəbərdarlıq göndərmək

• Aktiv müqavilələrin siyahısını, bitmə tarixlərini və uzatma statusunu əks etdirən aylıq hesabatı hazırlayıb rəhbərliyə təqdim etmək

• SFA-da anomaliyaları (uzun müddət ziyarət edilməmiş nöqtələr, kəsilmiş marşrutlar, sıfır sifariş) müəyyən edərək kommersiya rəhbərliyinə bildirmək

Tələblər

• ERP sistemi ilə aktiv işləmə təcrübəsi — minimum 1 il

• Mikro ERP — birbaşa iş təcrübəsi

• Tinda SFA və ya oxşar sahə satış tətbiqi ilə tanışlıq

• FMCG / pərakəndə ticarət sektorunda iş təcrübəsi

• Microsoft Excel — intermediate səviyyə (VLOOKUP/XLOOKUP, pivot cədvəl, şərtli formatlaşdırma)

• Mobil tətbiqetmə istifadəçi idarəetməsi və konfiqurasiyasını başa düşmə

• Müqavilə mətnini oxuyaraq əsas ticarət şərtlərini müstəqil çıxara bilmə

• Azərbaycan dili