İT mütəxəssisi (Helpdesk / İT dəstək)

Əsas vəzifələr

• Texniki insidentlərin və istifadəçi problemlərinin operativ həlli.
• Windows əməliyyat sistemlərinin, ofis proqramlarının və periferik avadanlıqların (printer, skaner və s.) quraşdırılması və sazlanması.
• İstifadəçilərdən daxil olan texniki müraciətlərin qəbulu və cavablandırılması.
• Şəbəkə avadanlıqlarının sazlanması və server infrastrukturunun idarə olunmasında iştirak.
• Şəbəkə kabel xətlərinin çəkilməsi və texniki xidmətinin göstərilməsi.
• Virtuallaşdırma mühitinin baza səviyyəsində dəstəklənməsi.

Tələblər

• Təhsil: Ali və ya orta ixtisas texniki təhsil.
• Dil bilikləri: Azərbaycan və rus dillərini bilmək.
• İş təcrübəsi: Helpdesk, İT dəstək və ya əlaqəli sahədə iş təcrübəsi.
• Əməliyyat sistemləri: Windows 10/11 və Windows Server əməliyyat sistemlərinin quraşdırılması, sazlanması və idarə olunması. Linux üzrə baza biliklərinin olması üstünlükdür.
• Virtuallaşdırma: VirtualBox, Hyper-V və ya VMware kimi virtuallaşdırma platformaları üzrə baza bilikləri.
• Şəbəkələr və avadanlıqlar: Şəbəkə texnologiyaları və İT avadanlıqları haqqında biliklər, ofisdaxili kabel şəbəkələrinin çəkilməsi və texniki xidmətinin göstərilməsi.
• Texniki problemləri istifadəçilərə sadə və anlaşılan formada izah etmək bacarığı.
• Ünsiyyətcillik, nəzakətlilik və məsuliyyətlilik.
• Stresli vəziyyətlərdə işləmək bacarığı.