Maaş göstərilməyib
Stewarding işçilərinin işini idarə edir və gigiyena, təhlükəsizlik qaydalarına nəzarət edir.
Müraciət etAsan müraciətAsan müraciət
Əlaqə mərkəzi üzrə qrup rəhbəri
Vakansiya haqqında
- Çağrı mərkəzi əməkdaşlarının gündəlik fəaliyyətinin idarə edilməsi, zənglərə nəzarət və keyfiyyətin qiymətləndirilməsi vasitəsilə daxili proseslərin optimallaşdırılmasına dəstək;
- Komandanın performansının izlənməsi və inkişafı yolu ilə Müştəri Məmnuniyyətinin İdarəolunması axınının effektiv işləməsinin təmin edilməsi;
- Şirkət tərəfindən qoyulmuş məqsədlərə (KPI-lara) nail olmaq üçün komandaya rəhbərlik və dəstək göstərilməsi;
- Əlaqə mərkəzinə daxil olan zənglərin, müraciətlərin (ümumi məlumat, şikayət və təklif xətləri) müntəzəm dinlənilməsi və qiymətləndirilməsi;
- Əvvəlcədən müəyyən edilmiş keyfiyyət standartlarına (skriptə uyğunluq, ünsiyyət tərzi, problemin düzgün həlli və s.) əsasən qiymətləndirmə;
- Qiymətləndirmə nəticələrinin sistemləşdirilməsi və müntəzəm hesabatların hazırlanması;
- Operatorların gündəlik iş qrafikinin planlaşdırılması və icrasına nəzarət;
- Zəng keyfiyyəti aşağı olan əməkdaşlar üçün əlavə təlim və inkişaf planlarının hazırlanması;
- Komanda daxilində motivasiyanın artırılması və iş intizamına nəzarət;
- Onlayn çat bölməsinə daxil olan sorğuların vaxtında və keyfiyyətli cavablandırılmasının təmin edilməsi;
- Rəhbərlik tərəfindən təyin olunmuş digər tapşırıq və sorğuların icrası.
Yerləşmə
Bakı
Təcrübə
Lead / Head
Məşğulluq
Tam ştat
Əməkhaqqı
Göstərilməyib
Yerləşdirilib
16 sentyabr 2026
Son tarix
30 sentyabr 2026
Şirkət haqqında
Landau Education Group
Education · 1,001-5,000 · Baku
Müraciətin
Bu işəgötürən müraciətləri öz saytında qəbul edir. Vakansiyanın səhifəsinə keç və oradakı formanı doldur.
İşəgötürənin səhifəsinə keçBacarıqlara görə oxşar
Bütün oxşar vakansiyalarBu vakansiyanın bacarıqları ilə ən çox üst-üstə düşən vakansiyalar.
Maaş göstərilməyib
Tədris mərkəzinin gündəlik idarəetməsini və komanda koordinasiyasını həyata keçirir, idarəetmə təcrübəsi tələb olunur
Müraciət etAsan müraciətAsan müraciət
1 000–1 500₼
Marketin fəaliyyətini idarə edir, satış strategiyaları hazırlayır və komanda işini təşkil edir.
Müraciət etAsan müraciətAsan müraciət
2 500₼
Zavodun fasiləsiz fəaliyyətini təmin etmək üçün texniki xidmət və təmir işlərini idarə edir, 3 il təcrübə tələb olunur.
Müraciət etAsan müraciətAsan müraciət
