Qəbul şöbəsinin rəisi

Vəzifə öhdəlikləri:

• Telefon, elektron poçt və digər kanallar vasitəsilə daxil olan rezervasiya müraciətlərini qəbul etmək və idarə etmək;
• Qonaqlara hotelin otaqları, qiymətləri, xidmətləri və mövcudluq barədə ətraflı məlumat vermək;
• Housekeeping (Təmizlik) və Mühəndislik şöbələri ilə sıx əməkdaşlıq edərək otaqların qonaq qəbuluna vaxtında hazır olmasını təmin etmək.
• Rezervasiyaları sistemə düzgün daxil etmək və dəyişiklikləri vaxtında həyata keçirmək;
• Rezervasiyaların təsdiqi, ləğvi və dəyişdirilməsi ilə bağlı qonaqlara operativ məlumat vermək;
• Qonaqların xüsusi istəklərini qəbul etmək və aidiyyəti şöbələrə düzgün şəkildə yönləndirmək;
• Satış və Front Office komandası ilə koordinasiyalı işləmək;
• Gündəlik rezervasiya məlumatlarını yoxlamaq və hesabatların hazırlanmasına dəstək olmaq;
• Hotelin xidmət standartlarına uyğun yüksək səviyyədə qonaq məmnuniyyətini təmin etmək.

Namizədə tələblər:

• Rezervasiya, Supervisor və ya hotelçilik sahəsində minimum 1 il iş təcrübəsi;
• Hotel rezervasiya sistemləri və MS Office (Word- Excel- Outlook-ElektraWeb) ilə işləmə bacarığı üstünlükdür;
• Azərbaycan və ingilis dillərini yaxşı səviyyədə bilmək (rus dili biliyi üstünlükdür);
• Güclü ünsiyyət və müştəri xidmətləri bacarığı;
• Diqqətli, məsuliyyətli və operativ olmaq;
• Komanda ilə işləmək və yüksək iş tempinə uyğunlaşmaq bacarığı.

Fərdi keyfiyyət göstəriciləri:

• Ünsiyyətlilik;
• Müştəriyönümlülük
• Məsuliyyətlilik;
• Satış bacarıqlarının olması;
• Komandada işləmək bacarığı;
• Səlis nitq gülərüz təqdimat və ünsiyyət bacarığı

Əlavə məlumat:

• Əmək haqqı: 700-800 Azn (razılaşma yolu ilə )
• Azərbaycan Respublikası Əmək Məcəlləsinə əsasən sənədləşmə;
• Həftədə 6 iş günü, 1 gün istirahət;
• Qidalanma və forma şirkət tərəfindən qarşılanması
• Ünvan: Nizami küç.77 (Tarqovu) Grand Midway Hotel

Vakansiya ilə marağlanan şəxslər CV-lərinizi Müraciət et düyməsində qeyd olunan elektron poçt ünvanına göndərə və ya (051-277-79-97) nömrəsi ilə əlaqə saxlaya bilərlər.