Младший специалист поддержки ERP

Vəzifə öhdəlikləri

• ERP sisteminin modulları üzrə müştərilərə və istifadəçilərə nəzəri və praktiki təlimlərin keçirilməsi;
• İstifadəçilərdən daxil olan gündəlik sual, sorğu və problemlərin operativ cavablandırılması;
• İstifadəçi təlimatlarının (Manual), təlim materiallarının və FAQ bazasının hazırlanmasında iştirak;
• Sistem istifadəsi zamanı yaranan texniki xətaların və istifadəçi təkliflərinin qeydə alınması və proqramlaşdırma komandasına ötürülməsi;
• Müştərilərlə davamlı kommunikasiya və yüksək müştəri məmnuniyyətinin təmin edilməsi.

Tələblər

• ERP və ya digər biznes idarəetmə sistemlərindən istifadə və ya tətbiqi sahəsində təcrübə;
• Rus dili – əla səviyyədə (şifahi və yazılı);
• Azərbaycan dilində sərbəst, aydın və səlis danışıq qabiliyyəti;
• Səbirli, ünsiyyətcil və məsuliyyətli olmaq;
• Mürəkkəb texniki prosesləri sadə və aydın şəkildə izah etmək bacarığı;
• Komandada işləmək və sürətli öyrənmək bacarığı;
• Problemləri operativ şəkildə həll etmək bacarığı.

Üstünlük sayılır

• İngilis dili – arzuolunandır;

Şərait

• Əmək haqqı: 600–800 AZN + bonus;
• İş qrafiki: 09:00–18:00;
• Dinamik inkişaf edən texnologiya layihəsində iştirak imkanı;
• Peşəkar və mehriban komanda mühiti;
• Karyera və peşəkar inkişaf imkanları;
• Real layihələr üzərində praktiki təcrübə.