Управляет группой контакт-центра, отслеживает производительность и обеспечивает удовлетворенность клиентов.
О роли
- Bölmənin işi ilə bağlı aylıq hesabatlar hazırlayır
- Bölmənin işi ilə bağlı gündəlik daxil olan mail sorğularını cavablandırır
- İş yükünün bölmə əməkdaşları arasında bölünməsini və icrasını təmin edir
- Xidmət, məhsul və kampaniyalarla bağlı yenilikləri bölmə əməkdaşları ilə birgə müzakirə edir, mənimsəməyə yardımçı olur.
- Bankın layihə və xidmətləri ilə əlaqədar, şöbə müdirinin tapşırığına əsasən təcili icrasına ehtiyac olan işləri görür.
- Şöbənin işi ilə əlaqədar təklif və inkişaf planının hazırlanmasında iştirak edir
Yumşaq bacarıqlar
- Məsuliyyət
- Təşəbbüskarlıq
- Nəticəyə yönümlülük
- Qrup liderliyi
- Stresin idarə edilməsi
- Rus - Yüksək
- İngilis - Orta
- Microsoft office - Orta
Elanlar birbaşa Whatsapp-a gəlsin: Whatsapp kanalımıza abunə olun!
Vakansiyalardan daha tez xəbərdar olmaq üçün Telegram kanalımıza abunə olun!
- Bölmənin işi ilə bağlı aylıq hesabatlar hazırlayır
- Bölmənin işi ilə bağlı gündəlik daxil olan mail sorğularını cavablandırır
- İş yükünün bölmə əməkdaşları arasında bölünməsini və icrasını təmin edir
- Xidmət, məhsul və kampaniyalarla bağlı yenilikləri bölmə əməkdaşları ilə birgə müzakirə edir, mənimsəməyə yardımçı olur.
- Bankın layihə və xidmətləri ilə əlaqədar, şöbə müdirinin tapşırığına əsasən təcili icrasına ehtiyac olan işləri görür.
- Şöbənin işi ilə əlaqədar təklif və inkişaf planının hazırlanmasında iştirak edir
Yumşaq bacarıqlar
- Məsuliyyət
- Təşəbbüskarlıq
- Nəticəyə yönümlülük
- Qrup liderliyi
- Stresin idarə edilməsi
- Rus - Yüksək
- İngilis - Orta
- Microsoft office - Orta
Elanlar birbaşa Whatsapp-a gəlsin: Whatsapp kanalımıza abunə olun!
Vakansiyalardan daha tez xəbərdar olmaq üçün Telegram kanalımıza abunə olun!
Подходишь ли ты на эту вакансию?
Загрузи CV — за 10 секунд увидишь процент совпадения, свою цену на рынке и чего не хватает в резюме.
О компании
Bank of Baku — один из ведущих банков Азербайджана, специализирующийся на розничном и корпоративном банкинге.
Ваш отклик
Этот работодатель принимает отклики у себя на сайте. Перейдите на страницу вакансии и заполните форму там.
Перейти на страницу работодателяВопросы об этой вакансии
Рабочее место находится в Баку.
Требуется высокий уровень русского языка и средний уровень английского.
Требуются знания Microsoft Office, подготовка отчетов, руководство командой и управление рабочей нагрузкой.
Кнопка «Откликнуться» на этой странице ведёт на страницу отклика работодателя.
Перейти к форме откликаПохожие вакансии
Все похожие вакансииДругие открытые объявления по роли «Менеджер контакт-центра» в городе Bakı.
Управляет деятельностью информационного центра и отслеживает KPI команды.
Контролирует ежедневную работу колл-центра и требуется лидерские навыки.
Управляет отделом закупок и снабжения лекарств, требуются аналитическое мышление и навыки отчетности.




