Старший product owner (цифровые платформы)

Əsas öhdəliklər:

• Product Backlog-un idarə edilməsi: Menecer tərəfindən müəyyən edilmiş strateji istiqamətə uyğun olaraq Azercell-in mobil tətbiqi üçün product backlog-u müəyyənləşdirmək və prioritetləşdirmək, tətbiqin uzunmüddətli yol xəritəsinin formalaşdırılmasına töhfə vermək.
• Funksionallıqların inkişafına rəhbərlik: İnkişaf komandası ilə sıx əməkdaşlıq edərək tətbiq yeniləmələrinin, yeni funksiyaların və təkmilləşdirmələrin vaxtında təqdim olunmasını təmin etmək, müştəri ehtiyacları, biznes prioritetləri və texniki imkanlar arasında balans yaratmaq.
• Maraqlı tərəflərlə əməkdaşlıq: Tələblərin, rəy və təhlillərin toplanması məqsədilə Satış (B2B və B2C), Marketinq, İT və Müştəri Xidmətləri komandaları ilə yaxın əməkdaşlıq etmək, tətbiqin inkişafı üçün departamentlərarası uyğunluğu təmin etmək.
• İstifadəçi təcrübəsinin təkmilləşdirilməsi: Azərbaycan bazarının tələblərinə uyğun olaraq tətbiqin naviqasiyasını, funksionallığını və etibarlılığını artırmaqla müstəsna müştəri təcrübəsi yaratmaq.
• Məlumat əsaslı yanaşma: Müştəri rəylərini və davranış məlumatlarını (Google Analytics, Amplitude və s. alətlərdən istifadə etməklə) təhlil edərək problemləri müəyyənləşdirmək, funksiyaları təkmilləşdirmək və davamlı inkişafı təmin etmək.
• Performans göstəricilərinin izlənməsi: İstifadəçi aktivliyi, saxlanma (retention) və gəlirə töhfə kimi əsas performans göstəricilərini (məsələn, aktiv istifadəçilərin 10% artırılması hədəfi ilə) izləmək, qərarların qəbulunda məlumatlardan istifadə etmək.
• İnnovasiyanın dəstəklənməsi: Tətbiqin dəyərini artırmaq üçün innovativ funksiyalar və imkanlar təklif etmək və prioritetləşdirmək, Azercell-in sənaye trendləri və rəqiblərdən öndə qalmasını təmin etmək.
• Bazar məlumatlılığı: Telekom sənayesindəki trendləri, regional rəqibləri və yerli müştəri üstünlüklərini araşdırmaq və müqayisəli təhlil aparmaq, tətbiqin aktual və rəqabətqabiliyyətli qalmasını təmin etmək.
• Uyğunluq və keyfiyyətin təmin edilməsi: Tətbiq funksiyalarının məlumatların məxfiliyi qaydalarına (məsələn, GDPR), təhlükəsizlik standartlarına və telekommunikasiya tələblərinə uyğun olmasını təmin etmək üçün İT komandası ilə əməkdaşlıq etmək, keyfiyyətə nəzarət proseslərinə nəzarət etmək.
• Korporativ idarəetməyə riayət: Tətbiqlə bağlı qərarların şirkətin prioritetlərinə, standartlarına və resurs məhdudiyyətlərinə uyğun olmasını təmin etmək üçün müəyyən edilmiş proseslərə əməl etmək.
• Tətbiq inkişafı, rəqəmsal platformalar və mobil tətbiq ekosistemləri üzrə güclü anlayış.
• İstifadəçi təcrübəsi (UX) dizaynı, müştəri yol xəritələrinin hazırlanması və istifadəyə yararlılıq testləri üzrə biliklər.
• Analitika platformalarından istifadə edərək performans göstəricilərini təhlil etmək və praktik nəticələr çıxarmaq bacarığı.
• Agile metodologiyaları və məhsul idarəetmə alətləri (Jira, Trello, Confluence və s.) ilə iş təcrübəsi.
• Müxtəlif maraqlı tərəfləri uyğunlaşdırmaq və formal səlahiyyət olmadan liderlik etmək üçün güclü ünsiyyət və interpersonal bacarıqlar.
• Məhsul çətinliklərini aradan qaldırmaq və kompromisləri balanslaşdırmaq üçün analitik və taktiki düşüncə.
• Məhsul tələblərinin dəqiq idarə edilməsi, keyfiyyətli nəticələrin təmin edilməsi və risklərin minimuma endirilməsi.

Axtardığımız namizədə tələblər:

• Ali təhsil. Magistr dərəcəsi və ya məhsul idarəetmə sertifikatı (CSPO, PSPO və s.) üstünlükdür.
• Mobil tətbiqlər və ya rəqəmsal platformalar üzrə ölçülə bilən nəticələr göstərməklə minimum 3 il məhsul idarəetmə təcrübəsi.
• Agile mühitlərdə və çarpaz funksional komandalarla iş üzrə sübut olunmuş təcrübə.
• Telekommunikasiya və ya texnologiya sahəsində təcrübə üstünlükdür; Azərbaycan və ya regional bazar bilikləri arzuolunandır.
• Fürsətləri proaktiv şəkildə müəyyənləşdirən və yaradıcı həllər təklif edən.
• Nəticələrin əldə olunmasına güclü sahiblik və öhdəlik hissi.
• İstifadəçi təcrübəsini yaxşılaşdırmağa və müştəri ehtiyaclarını qarşılamağa həvəsli.
• Dəyişən prioritetlərlə sürətli və dinamik mühitdə effektiv işləmə bacarığı.

Your key responsibilities:

• Define and prioritize the product backlog for Azercell’s mobile app, ensuring alignment with the strategic direction set by the Manager and contributing insights to shape the app’s long-term roadmap.
• Partner with the development team to ensure timely delivery of app updates, new features, and improvements, balancing customer needs, business priorities, and technical feasibility.
• Work closely with Sales (B2B and B2C), Marketing, IT, and Customer Service to gather requirements, feedback, and insights, fostering alignment across departments to shape the app’s evolution.
• Focus on improving the app’s navigation, functionality, and reliability to deliver an exceptional customer experience, tailored to the needs of the Azerbaijani market.
• Analyze customer feedback and behavior data using tools like Google Analytics or Amplitude to identify pain points, refine features, and drive continuous improvement.
• Track key performance indicators (KPIs) such as user engagement, retention, and revenue contribution (e.g., aiming for a 10% increase in active users), using data to assess success and guide decision-making.
• Support Innovation: Propose and prioritize innovative features and functionalities to enhance the app’s value, keeping Azercell ahead of industry trends and competitors.
• Conduct research and benchmarking to stay informed about telecom industry trends, regional competitors, and local customer preferences, ensuring the app remains relevant and competitive.
• Collaborate with IT to ensure app features meet data privacy regulations (e.g., GDPR), security standards, and telecom requirements, while overseeing quality assurance processes.
• Follow established processes to ensure app-related decisions align with company priorities, standards, and resource constraints.
• Strong understanding of application development, digital platforms, and mobile app ecosystems.
• Proficiency in user experience (UX) design, customer journey mapping, and usability testing.
• Ability to analyze performance metrics and generate actionable insights using analytics platforms.
• Familiarity with Agile methodologies and product management tools (e.g., Jira, Trello, Confluence).
• Excellent communication and interpersonal abilities to align diverse stakeholders and lead without formal authority.
• Tactical thinking and problem-solving skills to address product challenges and balance trade-offs.
• Precision in managing product requirements, ensuring quality outcomes, and minimizing risks.

What we look for:

• Higher education. A Master’s degree or product management certification (e.g., CSPO, PSPO) is a plus.
• 3+ years in product management, preferably with mobile apps or digital platforms, demonstrating measurable impact.
• Proven track record working in Agile environments and with cross-functional teams.
• Experience in telecom or technology sectors is a plus, with familiarity in the Azerbaijani or regional market preferred.
• Innovative Thinking: Proactive in identifying opportunities and proposing creative solutions.
• Accountability: Strong sense of ownership and commitment to delivering results.
• Customer Focus: Passionate about enhancing user experiences and meeting customer needs.
• Adaptability: Thrives in a fast-paced, dynamic environment with shifting priorities.