Контролирует работу регистраторов, решает жалобы клиентов и проводит собеседования с сотрудниками.
О роли
- Növbədə çalışan qeydiyyatçı və otel xidmətçilərinin işinə nəzarət edərək xidmətin keyfiyyətli şəkildə icra edilməsinə nail olmaq;
- Sistem üzərindən qonaqların qeydiyyatını düzgün və vaxtında aparmaq;
- Qonaq tərəfindən şikayət olduğu halda diqqətlə dinləyib, həll etmək və ya problemin aradan qaldırılması məqsədilə aidiyyəti şöbəyə dərhal yönləndirmək;
- İşcilərin sorğularına ədalətli şəkildə həll yolları tapmaq;
- Şöbədə çalışan əməkdaşların davamiyyətinə, nizam-intizam qaydalarına nəzarət etmək;
- İşçilərin standart otel geyim kodeksinə uyğun görünmələrini yoxlamaq;
- Ödənişlərin sistemə düzgün şəkildə əlavə edilməsinə nəzarət etmək;
- Gələcək olan qonaqların otaqlarını təyin etmək;
- Ehtiyac olduğu zaman yeni işçilərin götürülməsi ilə əlaqədar müsahibələr keçirmək.
- Ali təhsil;
Bilik və Bacarıqlar
- İdarəetmə bacarığı;
- Mükəmməl ünsiyyət bacarığı;
- Şikayətlərin tənzimlənməsi;
- Punktuallıq;
Kompüter bilikləri:
- ERP sistemlər;
- Opera;
- MS Excel
Dil bilikləri:
- Azərbaycan dili – sərbəst;
- Rus dili – sərbəst;
- İngilis dili – sərbəst
İş yeri:
Central Point Baku Hotel, Xətai pr. 51
- Növbədə çalışan qeydiyyatçı və otel xidmətçilərinin işinə nəzarət edərək xidmətin keyfiyyətli şəkildə icra edilməsinə nail olmaq;
- Sistem üzərindən qonaqların qeydiyyatını düzgün və vaxtında aparmaq;
- Qonaq tərəfindən şikayət olduğu halda diqqətlə dinləyib, həll etmək və ya problemin aradan qaldırılması məqsədilə aidiyyəti şöbəyə dərhal yönləndirmək;
- İşcilərin sorğularına ədalətli şəkildə həll yolları tapmaq;
- Şöbədə çalışan əməkdaşların davamiyyətinə, nizam-intizam qaydalarına nəzarət etmək;
- İşçilərin standart otel geyim kodeksinə uyğun görünmələrini yoxlamaq;
- Ödənişlərin sistemə düzgün şəkildə əlavə edilməsinə nəzarət etmək;
- Gələcək olan qonaqların otaqlarını təyin etmək;
- Ehtiyac olduğu zaman yeni işçilərin götürülməsi ilə əlaqədar müsahibələr keçirmək.
- Ali təhsil;
Bilik və Bacarıqlar
- İdarəetmə bacarığı;
- Mükəmməl ünsiyyət bacarığı;
- Şikayətlərin tənzimlənməsi;
- Punktuallıq;
Kompüter bilikləri:
- ERP sistemlər;
- Opera;
- MS Excel
Dil bilikləri:
- Azərbaycan dili – sərbəst;
- Rus dili – sərbəst;
- İngilis dili – sərbəst
İş yeri:
Central Point Baku Hotel, Xətai pr. 51
Подходишь ли ты на эту вакансию?
Загрузи CV — за 10 секунд увидишь процент совпадения, свою цену на рынке и чего не хватает в резюме.
О компании
Unforgettable experience for every guest.
Ваш отклик
Этот работодатель принимает отклики у себя на сайте. Перейдите на страницу вакансии и заполните форму там.
Перейти на страницу работодателяВопросы об этой вакансии
Рабочее место находится по адресу Хятая пр. 51, Central Point Baku Hotel.
Информация о рабочих часах и днях не предоставлена.
Информация о заработной плате не предоставлена.
Кнопка «Откликнуться» на этой странице ведёт на страницу отклика работодателя.
Перейти к форме откликаТребуется свободное владение азербайджанским, русским и английским языками.
Похожие вакансии
Все похожие вакансииДругие открытые объявления по роли «Супервайзер ресепшн» в городе Bakı.
Изучает потребности клиентов, предлагает туристические продукты, умеет работать с системами бронирования.
Менеджер по туризму готовит турпакеты и бронирует авиабилеты, требуется 2 года опыта.
Определяет потребности клиентов в путешествиях и разрабатывает индивидуальные туристические программы.




