İnformasiya təhlükəsizliyi siyasətləri hazırlayır və IT risklərin idarə edilməsində təcrübə tələb olunur.
ITIL
ITIL, və ya İnformasiya Texnologiyaları İnfrastruktur Kitabı, təşkilatların IT xidmətlərini daha səmərəli idarə etmələrinə kömək edən bir çərçivədir. Bu çərçivə, IT xidmətlərinin planlaşdırılması, çatdırılması və dəstəklənməsi üçün ən yaxşı təcrübələri təqdim edir. ITIL, xüsusən böyük təşkilatlarda, IT xidmətlərinin keyfiyyətini artırmaq və müştəri məmnuniyyətini təmin etmək üçün istifadə olunur.
ITIL bazarda indi
bu gün yenilənibITIL bacarığının bazarı — Azərbaycan
Məlumat aktual bazar vakansiyalarını əks etdirir və hər gün yenilənir. Həftəlik dinamika və kabinet analitikası HRX-dədir.
ITIL üzrə kim işə götürür
Top rollar və median əməkhaqqı.
- Sistem inzibatçısı4 vakansiya
- İnformasiya sistemləri auditoru2 vakansiya
- Biznes analitik1 vakansiya
- İT idarəetmə meneceri1 vakansiya
- İT dəstək mütəxəssisi1 vakansiya
ITIL ilə nə birləşdirilir
Yanaşı rast gəlinən bacarıqlar.
ITIL harada lazımdır
Sahələr üzrə tələb.
ITIL bacarığı tələb olunan vakansiyalar
İT infrastrukturunun idarə olunması və optimallaşdırılması üzrə 5 ildən çox təcrübə tələb olunur.
İT dəstək xidmətləri göstərir, insidentləri idarə edir və texniki biliklər tələb olunur.
Şirkətin IT sistemlərinin auditini aparır, IT audit və risk sahəsində 3-5 il təcrübəsi var.
İT avadanlıqlarının idarə olunması və istifadəçi dəstəyi üzrə 4 il təcrübəsi tələb olunur.
İT avadanlıqlarının idarə olunması və istifadəçi dəstəyi üzrə 4 il təcrübəsi tələb olunur.
Windows və Linux serverlərini idarə etmək və optimallaşdırmaq tələb olunur.
Mağaza və back-office istifadəçilərinə L1/L2 texniki dəstək göstərmək, ən az 1 il təcrübə.
ITIL Azərbaycanda niyə tələb olunur
ITIL, və ya İnformasiya Texnologiyaları İnfrastruktur Kitabı, təşkilatların IT xidmətlərini daha səmərəli idarə etmələrinə kömək edən bir çərçivədir. Bu çərçivə, IT xidmətlərinin planlaşdırılması, çatdırılması və dəstəklənməsi üçün ən yaxşı təcrübələri təqdim edir. ITIL, xüsusən böyük təşkilatlarda, IT xidmətlərinin keyfiyyətini artırmaq və müştəri məmnuniyyətini təmin etmək üçün istifadə olunur.
Azərbaycan iş bazarında ITIL bilikləri olan mütəxəssislərə tələbat artmaqdadır. Kapital Bank, Azercell kimi iri şirkətlər ITIL biliklərinə malik mütəxəssisləri işə götürürlər. Bu çərçivə, IT xidmətlərinin effektivliyini artıraraq, təşkilatların rəqabət qabiliyyətini gücləndirir. ITIL bilikləri olan mütəxəssislər, IT idarəetmə sahəsində daha yüksək vəzifələrə yüksəlmək üçün geniş imkanlara sahibdirlər.
Bacarıq haqqında qısa
- Kateqoriya
- IT idarəetmə
- Giriş səviyyəsi
- orta
- Yaxın rollar
- IT Governance Manager, Cybersecurity Specialist, IT Auditor, Network Engineer
ITIL — tez-tez verilən suallar
ITIL (Information Technology Infrastructure Library) — İT xidmətlərinin idarə olunması (ITSM) üzrə dünyada ən geniş yayılmış ən yaxşı təcrübələr toplusudur. O, İT xidmətlərini planlaşdırmaq, təqdim etmək və daimi təkmilləşdirmək üçün struktur və prosesləri (məsələn, insident, problem və dəyişiklik idarəetməsi) təsvir edir. Məqsəd İT-ni biznes ehtiyaclarına uyğunlaşdırmaq və xidmət keyfiyyətini artırmaqdır.
ITIL 4 sertifikasiyası bir neçə səviyyədən ibarətdir: Foundation (əsaslar), Managing Professional, Strategic Leader və Master. Çoxu Foundation-dan başlayır — bu, əsas anlayışları və terminologiyanı əhatə edir və imtahanla təsdiqlənir. Hazırlıq üçün akkreditə olunmuş kurslar, rəsmi dərslik və nümunə imtahan sualları istifadə olunur.
ITIL insidentlərin, problemlərin, dəyişikliklərin və xidmət səviyyəsi razılaşmalarının (SLA) idarə olunması kimi əsas prosesləri əhatə edir. O, çox vaxt Jira Service Management, ServiceNow kimi alətlər və Incident Management kimi bacarıqlarla birlikdə tətbiq olunur. ITIL bir texnologiya deyil, çərçivədir — yəni prinsiplər hər şirkətin ehtiyacına uyğunlaşdırılır.
HRX-də bu bacarıq ən çox Sistem inzibatçısı üçün axtarılır, həmçinin Sistem inzibatçısı, İnformasiya sistemləri auditoru, Biznes analitik, İT idarəetmə meneceri, İT dəstək mütəxəssisi kimi vəzifələrdə rast gəlinir. ITIL İT xidmət meneceri, dəstək və helpdesk komanda rəhbəri, İT layihə meneceri və infrastruktur mütəxəssisi rolları üçün faydalıdır; HRX-də 13 işəgötürən onu tələb edir.
ITIL İT xidmətlərinin dayanıqlı və keyfiyyətli təqdim olunmasına — proseslər, standartlar və xidmət idarəetməsinə fokuslanır. Agile isə məhsul və proqram təminatının çevik, iterativ hazırlanmasına yönəlib. Onlar bir-birini istisna etmir: bir çox şirkət ITIL-i xidmət idarəçiliyi, Agile-ı isə inkişaf üçün birlikdə istifadə edir.
ITIL tələb olunan rollar
ITIL ən çox hansı rol və vəzifələrin vakansiyalarında tələb olunur.











