Stakeholder Communication

Stakeholder Communication — layihə və ya biznesdən təsirlənən tərəflərlə (rəhbərlik, müştərilər, tərəfdaşlar, komanda) planlı və vaxtında məlumat mübadiləsidir. İş elanlarında bu, hər tərəfə lazımi məlumatı düzgün kanalla çatdırmaq, gözləntiləri idarə etmək və razılaşdırılmış qərara gəlmək bacarığı deməkdir.

Maraqlı tərəflər layihənin nəticəsində marağı olan və ya ondan təsirlənən istənilən şəxs və qrupdur: sifarişçi, top-menecment, komanda üzvləri, təchizatçılar, tənzimləyici orqanlar. Onları təsir və maraq səviyyəsinə görə qruplaşdırıb hər biri ilə fərqli ünsiyyət tərzi qurmaq bu bacarığın əsasıdır.

Əvvəlcə tərəfləri müəyyən edib hər birinin gözləntisini, ünsiyyət tezliyini və kanalını (hesabat, görüş, e-poçt) planlaşdırmaq lazımdır. Şəffaflıq, vaxtında xəbərdarlıq və mənfi xəbəri də açıq çatdırmaq etimad yaradır və gec qalmış problemlərin qarşısını alır.

Bu bacarıq ən çox Biznes analitik, Layihə meneceri, Biznes davamlılığı meneceri, Maliyyə direktoru, İt menecer elanlarında rast gəlinir, xüsusən Biznes analitik üçün əsas tələblərdəndir. Ümumilikdə onu 13 işəgötürən axtarır.

Vakansiyalar: Biznes analitik →

Elanlarda bununla ən çox birlikdə axtarılanlar: Project Management (25%), Business Analysis (19%), Risk Management (19%), Analytical skills (19%), BPMN (13%), Roadmap Development (13%). Xüsusən Project Management tərəflərlə işi birbaşa gücləndirir.

Project Management bacarığı →

Praktika ən yaxşı yoldur: müxtəlif auditoriya üçün qısa, aydın hesabat yazmaq, görüşləri idarə etmək və mürəkkəb məlumatı sadə dilə çevirmək vərdişini qazanmaq. Layihə idarəetməsi (məsələn PMI) çərçivələrində stakeholder xəritəsi qurmağı öyrənmək bu bacarığı struktura salır.