Call center şöbəsinin mütəxəssisi

Merkuri BOKT namizədləri Call center şöbəsinin mütəxəssisi vəzifəsinə müraciət etməklə peşəkar komandanın üzvü olmağa dəvət edir.

Tələblər:

• Yaş: 18-30;
• Cins: Qadin;
• Azərbaycan dillində səlist danışıq (rus dili arzu olunandır);
• Təhsil: ali va ya orta ixtisas;
• Iş təcrübəsi: ən aziı 1 il call center üzrə iş təcrübəsi arzu olunandır;
• Komputer bilikləri: MS Office proqramlarini (xüsusilə Word va Excel)Öhdəliklər;
• Telefonda ünsiyyət qurma va müştərilərlə işləmək bacarığı;
• Fikrini aydın ifadə etmə va səlist danışıq qabiliyyəti;
• Komanda ilə işləmə bacarığı
• Stressə davamlılıq va etirazlarlarla işləmə bacarığı;

İş barədə məlumat:

• Daxil olan zangləri qəbul etmak va müvafiq sistemdə qeydiyyatını aparmaq;
• Müraciətləri aidiyyati bölmələrə yönəltmək və prosesin gedişatını nəzarətdə saxlamaq;
• Qeydiyyata alinmış müraciətlərin vaxtında həll olunmasını izləmək və lazım olduğu təqdirdə geri dönüş zənglərini etmək;
• İşin gedişatı haqqında rəhbərliyə hesabat vermək:
• İş saatı 09:00-18:00 dək
• Azərbaycan Respublikası Əmək məcəlləsinə uyğun sənədləşmə

CV-lərinizi, mövzu hissəsində “Call center bölməsinin mütəxəssisi” qeyd etməklə Müraciət et düyməsində qeyd olunan elektron poçt ünvanına göndərə bilərsiniz.