Yerində xidmət üzrə kiçik mütəxəssis

Ümumi məlumat
Birbankda Yerində xidmət bölməsində müştərilərə yerində operativ və keyfiyyətli bank xidmətlərinin göstərilməsini təmin edəcəksən. Rəqəmsal mərkəzlərdə xidmət prosesinin təşkili, bank məhsul və xidmətlərinin operativ rəsmiləşdirilməsi, müştəri ehtiyaclarının yerində analiz edilərək doğru həllərin təqdim olunması və üstün müştəri təcrübəsinin yaşadılması sənin əsas fəaliyyət istiqamətlərin olacaq.
Öhdəliklər

• Potensial müştərilərə bank məhsulları barədə təqdimatın keçirilməsi və müştəri tələbinin formalaşdırılması;
• Bank məhsullarını əldə etmək istəyən potensial müştərilərin müəyyən edilməsi, ilkin təhlili, qiymətləndirilməsi, rəsmiləşdirilməsi və ya Bankın filiallarına yönləndirilməsi;
• Bankın kredit və qeyri-kredit məhsullarını təbliğ etmək üçün müxtəlif mərkəzlərdəki məntəqələrdə fəaliyyət göstərilməsi;
• Bank məhsullarını əldə etmiş müştərilərin məmnuniyyət dərəcəsinin ölçülməsi və həmin müştərilər vasitəsilə digər potensial müştərilərə çıxış imkanlarının dəyərləndirilməsi;
• Satış prosesi ilə bağlı müvafiq hesabatların aparılması.
  

Tələblər

• Ali təhsil;
• Satış bacarığı;
• Sahiblənmə və məsuliyyət hissi;
• Dəyişən mühitə çevik adaptasiya;
• Davamlı öyrənmə və inkişaf həvəsi;
• Müştəriyönümlü yanaşma.