Rezervasiya üzrə mütəxəssis

İş yeri: Bakı şəhəri

İş rejimi: Tam ştat

Vəzifə öhdəlikləri:

• Telefon, elektron poçt və digər kanallar vasitəsilə daxil olan rezervasiya müraciətlərini qəbul etmək və idarə etmək;
• Qonaqlara hotelin otaqları, qiymətləri, xidmətləri və mövcudluq barədə ətraflı məlumat vermək;
• Rezervasiyaları sistemə düzgün daxil etmək və dəyişiklikləri vaxtında həyata keçirmək;
• Rezervasiyaların təsdiqi, ləğvi və dəyişdirilməsi ilə bağlı qonaqlara operativ məlumat vermək;
• Qonaqların xüsusi istəklərini qəbul etmək və aidiyyəti şöbələrə düzgün şəkildə yönləndirmək;
• Satış və Front Office komandası ilə koordinasiyalı işləmək;
• Gündəlik rezervasiya məlumatlarını yoxlamaq və hesabatların hazırlanmasına dəstək olmaq;
• Hotelin xidmət standartlarına uyğun yüksək səviyyədə qonaq məmnuniyyətini təmin etmək.

Namizədə tələblər:

• Rezervasiya, Front Office və ya hotelçilik sahəsində minimum 1 il iş təcrübəsi;
• Hotel rezervasiya sistemləri və Opera PMS ilə işləmə bacarığı üstünlükdür;
• Azərbaycan və ingilis dillərini yaxşı səviyyədə bilmək (rus dili biliyi üstünlükdür);
• MS Office proqramlarında işləmək bacarığı;
• Güclü ünsiyyət və müştəri xidmətləri bacarığı;
• Diqqətli, məsuliyyətli və operativ olmaq;
• Komanda ilə işləmək və yüksək iş tempinə uyğunlaşmaq bacarığı.

İş şəraiti:

• Rəsmi əmək müqaviləsi;
• Peşəkar və dinamik kollektiv;
• Karyera inkişafı imkanları;
• Nahar təminatı;
• Beynəlxalq hotel şəbəkəsində işləmək imkanı.

Maraqlanan namizədlər CV-lərini Müraciət et düyməsində qeyd olunan elektron poçt ünvanına göndərə bilərlər. Mövzu hissəsində “Rezervasiya üzrə mütəxəssis” qeyd etmələri xahiş olunur.