Администратор пользователей бизнес-систем

Основные обязанности

• Управление доступом пользователей:
• Оперативное создание, настройка, изменения и блокировка учетных записей пользователей в системах на основании заявлений и заявок.
• Назначение функциональных и организационных ролей, прав доступа и лимитов в соответствии с матрицей полномочий.
• Обработка обращений (из User Management, Service Desk, Document Management и др.):
• Прием и обработка заявок на предоставление/изменение прав доступа с соблюдением установленных SLA.
• Консультирование пользователей и руководителей подразделений по вопросам порядка получения доступа.
• Взаимодействие с подразделениями:
• Координация процессов приема и увольнения сотрудников совместно с отделами Кадров (HR) и Информационной Безопасности.
• Согласование нестандартных прав доступа с Департаментом информационной безопасности и кураторами систем.
• Контроль и аудит:
• Участие в регулярных инвентаризациях и пересмотрах прав доступа (Access Review).
• Выявление и устранение избыточных или некорректных прав доступа.
• Ведение логов и реестров выданных прав для прохождения внутренних и внешних аудитов.
• Документирование:
• Работа с Базой Знаний. Своевременное документирование всех технических деталей процессов, подпадающих под должностные обязанности.
• Разработка и актуализация пользовательских инструкций и регламентов по управлению доступом.