Ekosistem göstəriciləri və layihələr üzrə ekspert

Vəzifənin məqsədi

Bu vəzifənin əsas məqsədi ekosistem göstəricilərinin hazırlanması və idarə olunması prosesini metodologiyanın müəyyən edilməsindən və məlumatlarda tətbiqindən tutmuş, nəticələrin yoxlanılmasına, hesabatlılıq sisteminə inteqrasiyasına və biznesin idarə olunması proseslərində istifadəsinə qədər tam şəkildə idarə etməkdir.

Biznes vahidləri, Maliyyə, Marketinq/CVM, Məlumatların İdarəedilməsi (Data Governance) və texniki komandalarla sıx əməkdaşlıq edərək, ekosistem üzrə vahid, ardıcıl və etibarlı göstəricilər sisteminin formalaşdırılmasını, hər bir göstərici üzrə aydın məsuliyyət bölgüsünün təmin edilməsini həyata keçirir.

Vəzifə öhdəlikləri

Əsas vəzifə öhdəlikləri

Göstəricilərin metodologiyasının hazırlanması

Müştəri, tərəfdaş (merchant), məhsul, maliyyə və müştəri cəlbi ilə bağlı göstəriciləri əhatə edən ekosistem göstəriciləri çərçivəsinin hazırlanmasına rəhbərlik etmək.

Biznes üzrə məsul şəxslər və Maliyyə komandası ilə əməkdaşlıq edərək göstəricilərin metodologiyasını müəyyənləşdirmək, o cümlədən tərifləri, hesablama məntiqini, məlumat mənbələrini və məsul tərəfləri dəqiqləşdirmək.

Göstəricilərin CVM (Customer Value Management – Müştəri Dəyərinin İdarəedilməsi) və müştəri həyat dövrünün məntiqinə uyğunluğunu təmin etmək. Buraya aktiv müştəri bazası, müştəri saxlama (retention), müştəri itkisi (churn), çarpaz satış (cross-sell), hər müştəri üzrə orta gəlir (ARPU) və müştərinin həyat dövrü ərzində yaratdığı dəyər (CLV) kimi göstəricilər daxildir.

Maliyyə göstəricilərinin Maliyyə komandasının məlumatları və hesabatları ilə uzlaşmasını təmin etmək.

Müxtəlif komandalar arasında göstəricilərin tərifləri ilə bağlı yaranan fikir ayrılıqlarını aradan qaldırmaq və vahid yanaşma üzrə razılığın əldə olunmasını təmin etmək.

Məlumatların idarə olunması və nəticələrin təmin edilməsi

Müəyyən edilmiş metodologiyanı məlumat tələblərinə çevirmək və göstəricilərin sistemlərdə tətbiqi üçün Data Engineering, BI və Analitika komandaları ilə əməkdaşlıq etmək.

Göstəricilərin düzgünlüyünü yoxlamaq, məlumatları təhlil etmək, qeyri-adi dəyişikliklərin və uyğunsuzluqların səbəblərini araşdırmaq, məlumatların keyfiyyətini təmin etmək.

Data Governance komandası ilə birlikdə göstəriciləri sənədləşdirmək, onların məsul şəxslərini, məlumat mənbəyindən hesabatadək izlənmə zəncirini (data lineage) və keyfiyyətə nəzarət qaydalarını müəyyənləşdirmək.

Göstəricilərin biznes proseslərinə inteqrasiyası

Göstəricilərin idarəetmə hesabatlarına, fəaliyyət nəticələrinin qiymətləndirilməsinə, hədəflərin müəyyənləşdirilməsinə və marketinq kampaniyalarının effektivliyinin ölçülməsinə inteqrasiyasını təmin etmək.

Göstəricilərin davamlı idarə olunması, monitorinqi, yenilənməsi və dəyişiklik sorğularının icrası üçün məsuliyyət bölgüsünü və müvafiq prosesləri formalaşdırmaq.

İstifadəçi qəbul testlərinə (UAT), yeni həllərin tətbiqinə və istifadəçilərin təliminə rəhbərlik etmək, tətbiqdən sonra göstəricilərin istifadəsini və qəbul səviyyəsini izləmək.

Proqram və layihələrin idarə olunması

Paralel iş istiqamətləri üzrə yol xəritəsini, əsas mərhələləri və fəaliyyət planını hazırlamaq, işlərin müəyyən edilmiş müddətlərdə və razılaşdırılmış əhatə dairəsində tamamlanmasını təmin etmək.

RACI matrisini, risklər, problemlər, qərarlar və dəyişikliklərlə bağlı reyestrləri aparmaq, komandalararası asılılıqları idarə etmək.

Yüksək vəzifəli rəhbərlər və birbaşa tabeliyində olmayan komandalar da daxil olmaqla, maraqlı tərəflər arasında koordinasiya və razılaşmanı təmin etmək, maneələri vaxtında müəyyənləşdirmək və zərurət olduqda eskalasiya etmək.

İdarəetmə və koordinasiya görüşlərini (steering meetings) təşkil etmək və keçirmək, layihənin cari vəziyyəti, risklər və rəhbərliyin qərarını tələb edən məsələlər barədə yuxarı rəhbərliyə təqdimatlar hazırlamaq.

Tələblər

Namizədə dair tələblər

İş təcrübəsi

Məlumat və analitika üzrə layihələrin idarə olunması, biznes və ya məlumat analitikası, fəaliyyət göstəricilərinin idarə olunması və ya oxşar sahələrdə ən azı 2 illik iş təcrübəsi.

Bankçılıq, fintech və ya elektron ticarət sahəsində təcrübənin olması üstünlükdür.

Maliyyə bilikləri

Maliyyə və biznes göstəriciləri, o cümlədən mənfəət və zərər hesabatı (P&L), gəlirlər və vahid iqtisadiyyatı (unit economics) üzrə möhkəm biliklərə malik olmaq.

Maliyyə komandası ilə müzakirələrə rəhbərlik etmək, müvafiq yanaşmaları qiymətləndirmək və əsaslandırılmış suallar vermək bacarığı.

Marketinq və CVM bilikləri

• Müştəri həyat dövrü, müştəri seqmentasiyası və CVM/marketinq üzrə əsas performans göstəriciləri (KPI) haqqında anlayışa malik olmaq.

Məlumatlarla işləmək bacarıqları

SQL və Power BI, Tableau kimi BI alətləri üzrə praktiki biliklərə malik olmaq.

Məlumatların keyfiyyəti və idarə olunması (Data Governance) prinsiplərini anlamaq.

Layihələrin idarə olunması bacarıqları

Jira, Microsoft Planner və ya oxşar layihə idarəetmə alətləri ilə işləmək təcrübəsi.

Güclü planlaşdırma, koordinasiya və maraqlı tərəflərlə əməkdaşlıq bacarıqlarına malik olmaq.

Ünsiyyət bacarıqları

Məlumatları və metodologiyanı biznes, texniki komandalar və rəhbərlik üçün aydın və anlaşıqlı şəkildə izah etmək bacarığı.

Güclü təqdimat və kommunikasiya bacarıqlarına malik olmaq.

Dil bilikləri

Azərbaycan və ingilis dillərini sərbəst bilmək mütləqdir.

Rus dili biliyi üstünlükdür.

Üstünlüklər

• İnkişaf imkanları
• Rəqabətli əmək haqqı və bonuslar
• Yüksək təminatlı sığorta
• Dəstəkləyici mühit
• Visa Premium əmək haqqı kartı
• Korporativ endirimlər
• Korporativ tədbirlər
• Əlavə məzuniyyət
• Güzəştli təhsil və işçi kredit