Представитель службы поддержки клиентов

Job description:

We are currently seeking customer representatives for our airline company project, which serves Turkish Airlines.

Applicants should possess a minimum B2 level of English language proficiency.

- Join a professional team where you can grow and build a successful career with Positive Call Center.

Additional Information:

• Shift-based schedule: Additional compensation (shift differentials) is provided for evening and night shifts.
• Bonus system: Performance-based monthly bonuses in addition to the base salary.
• Income growth: Opportunities for increased earnings based on personal performance/results.
• Transportation: Corporate shuttle service is provided by the company.
• Official registration: Formal employment contract in accordance with labor regulations

Candidate Requirements:

• Language skills: High proficiency in English (B2-C1 level).
• Communication: Excellent verbal communication and fluency in English.
• Flexibility: Ability to work in rotating shifts (Morning, Afternoon, Evening, Night).
• Technical skills: Proficiency in Microsoft Office suite.

Vakansiya təsviri:

Hazırda Turkish Airlines-a xidmət göstərən layihəmiz üçün müştəri nümayəndələri axtarırıq.

Namizədlər minimum B2 səviyyəsində İngilis dili biliyinə malik olmalıdırlar.

• Positive Call Center-də peşəkar komandaya qoşularaq inkişaf edə və uğurlu karyera qura bilərsiniz.
• Müştəri nümayəndəsi vəzifəsində sizə daxil olan zənglərin cavablandırılması və dəyərli müştərilərimizə yüksək səviyyədə xidmət göstərilməsi tapşırılacaqdır.
• Təlim müddətini başa vurduqdan sonra işə başlayacaqsınız və aylıq performans qiymətləndirilməsi aparılacaqdır. Əməkdaşlar əsas əmək haqqı ilə yanaşı, performansa əsaslanan bonus sistemi üzrə də əlavə gəlir əldə edə bilərlər.
• Performans qiymətləndirilməsi hər rübdə keçirilir və uğurlu işçilərə əmək haqqı artımı tətbiq olunur.
• Növbəli iş sistemi həftədə 6 gün, gündəlik 8 saat 30 dəqiqə (1 saat nahar/fasilə daxil olmaqla) təşkil edir. Növbələr həftəlik dəyişir və səhər, günorta, axşam və gecə növbələrini əhatə edir (00:00-dan sonrakı növbə dəyişikliyi üçün servis xidməti mövcuddur). Uyğun növbə həlləri qarşılıqlı razılaşma əsasında həyata keçirilir.

Əlavə məlumat:

• Növbəli iş qrafiki: Axşam və gecə növbələri üçün əlavə ödənişlər nəzərdə tutulub;
• Bonus sistemi: Əsas əmək haqqı ilə yanaşı, performansa əsaslanan aylıq bonuslar;
• Artan gəlir: Şəxsi nəticələrinizə uyğun olaraq əlavə gəlir əldə etmək imkanı.
• Servis şirkət tərəfindən təmin edilir;
• Əmək müqaviləsi ilə rəsmi qeydiyyat təmin olunur;

Namizədə tələblər:

• Namizədlərin yaşı 19-35 arasında olmalıdır.
• İngilis dili yaxşı səviyyədə bilməlidir (B2-C1).
• Nitq qabiliyyəti, Ingilis dilində səlis danışıq qabiliyyəti.
• Növbəli işləmə.(Səhər, Günorta, Axşam, Gecə)
• Microsoft Office proqramları ilə işləmək bacarığı.

Müraciət Qaydası:

Vakansiyalardan daha tez xəbərdar olmaq üçün Telegram kanalımıza abunə olun!