Müştəri ehtiyaclarını müəyyənləşdirir, ERP və HoReCa proqramlarının satışını idarə edir, 5 il təcrübə tələb olunur.
Customer Relationship Management
Müştəri Əlaqələrinin İdarə Edilməsi (CRM) müasir biznes dünyasında müştəri məmnuniyyətini artırmaq və uzunmüddətli əlaqələr qurmaq üçün vacib bir vasitədir. CRM sistemləri şirkətlərə müştəriləri ilə effektiv əlaqə qurmağa, onların ehtiyaclarını daha yaxşı başa düşməyə və satış proseslərini optimallaşdırmağa kömək edir. Azərbaycanda, xüsusən də satış və xidmət sahələrində CRM bacarıqları yüksək qiymətləndirilir, çünki bu bacarıqlar müştəri bazasını genişləndirmək və bazar rəqabətində üstünlük qazanmaq üçün əhəmiyyətlidir.
Customer Relationship Management bazarda indi
bu gün yenilənibCustomer Relationship Management bacarığının bazarı — Azərbaycan
Məlumat aktual bazar vakansiyalarını əks etdirir və hər gün yenilənir. Həftəlik dinamika və kabinet analitikası HRX-dədir.
Customer Relationship Management üzrə kim işə götürür
Top rollar və median əməkhaqqı.
- Satış meneceri52 vakansiya · 800 ₼
- Satış üzrə mütəxəssis38 vakansiya · 900 ₼
- Satış nümayəndəsi26 vakansiya · 700 ₼
- Texniki satış mütəxəssisi19 vakansiya · 1 000 ₼
- Tibbi nümayəndə11 vakansiya · 900 ₼
Customer Relationship Management ilə nə birləşdirilir
Yanaşı rast gəlinən bacarıqlar.
Customer Relationship Management harada lazımdır
Sahələr üzrə tələb.
Səviyyəyə görə əməkhaqqı
Median əməkhaqqı, ₼/ay.
- Junior775 ₼
- Middle950 ₼
- Senior1 750 ₼
- Lead2 000 ₼
Customer Relationship Management bacarığı tələb olunan vakansiyalar
Həkim-kosmetoloqlara kosmetoloji məhsulların satışını həyata keçirir və məhsul biliklərinə malikdir.
HoReca sektorunda təmizlik məhsullarının satışını idarə edən və müştəri əlaqələrini quran mütəxəssis.
Şöbə fəaliyyətini planlaşdırır, satış hədəflərini idarə edir, 5-7 il satış təcrübəsi tələb olunur.
Şöbənin satış fəaliyyətini idarə edir və satış sahəsində 5-7 il təcrübəsi tələb olunur.
Filialın satış komandasını idarə edir, satış strategiyasını tənzimləyir və 5 il satış təcrübəsi tələb olunur.
Satış şöbəsinin fəaliyyətini planlaşdırır, komanda rəhbərliyi və satış təcrübəsi tələb olunur.
Sağlamlıq və təmizlik robotlarının satışını həyata keçirir, satış bacarıqları tələb olunur.
Customer Relationship Management Azərbaycanda niyə tələb olunur
Müştəri Əlaqələrinin İdarə Edilməsi (CRM) müasir biznes dünyasında müştəri məmnuniyyətini artırmaq və uzunmüddətli əlaqələr qurmaq üçün vacib bir vasitədir. CRM sistemləri şirkətlərə müştəriləri ilə effektiv əlaqə qurmağa, onların ehtiyaclarını daha yaxşı başa düşməyə və satış proseslərini optimallaşdırmağa kömək edir. Azərbaycanda, xüsusən də satış və xidmət sahələrində CRM bacarıqları yüksək qiymətləndirilir, çünki bu bacarıqlar müştəri bazasını genişləndirmək və bazar rəqabətində üstünlük qazanmaq üçün əhəmiyyətlidir.
Azərbaycanda CRM bacarıqlarına sahib olmaq, işəgötürənlər üçün böyük bir üstünlükdür. Satış menecerləri, B2B satış menecerləri və korporativ satış menecerləri kimi rollarda CRM bilikləri işin effektivliyini artırır. Bu bacarıqlar müştəri məlumatlarını idarə etmək, satış strategiyalarını inkişaf etdirmək və müştəri məmnuniyyətini təmin etmək üçün vacibdir. HRX platformasında CRM bacarıqlarına sahib mütəxəssislərə olan tələbatın artması, bu sahənin gələcəkdə də əhəmiyyətli olacağını göstərir.
Bacarıq haqqında qısa
- Kateqoriya
- Müştəri Əlaqələri İdarəetməsi
- Giriş səviyyəsi
- orta
- Yaxın rollar
- Sales Manager, B2B Sales Manager, Corporate Sales Manager, Sales Engineer
Customer Relationship Management — tez-tez verilən suallar
CRM (Customer Relationship Management) — müştəri münasibətlərinin idarə edilməsi sistemidir: vahid müştəri bazası, zəng, sövdələşmə və yazışma tarixçəsi, satış qıfı və xatırlatmalar. O, müraciətləri itirməməyə, müştərini ilk təmasdan sövdələşməyə qədər aparmağa və hansı menecerin nə ilə məşğul olduğunu görməyə kömək edir. Vakansiyalarda «CRM» dedikdə adətən belə sistemdə (Bitrix24, amoCRM, Salesforce, HubSpot və s.) inamlı iş nəzərdə tutulur.
CRM satışdakı xaosu aradan qaldırır: bütün müraciət və müştərilər bir yerdə, heç nə itmir, hər lidin statusu və növbəti addımı var. Rəhbər qıfı və komandanın nəticələrini görür, menecer isə müştəri üzrə bütün tarixçəni. Nəticə — daha yüksək konversiya, daha sürətli cavablar və «menecer işdən çıxdı, bazanı apardı» asılılığının azalması.
CRM tələb olunan vakansiyalar üzrə median ayda 950 ₼-dir (240 vakansiyadan 73-i üzrə), təxminən bazar səviyyəsində. CRM nadir hallarda tək tələbdir: ödəniş bütövlükdə satış və ya marketinq rolu üçündür, CRM isə onun mütləq hissəsidir.
Ən çox — Satış meneceri, Satış üzrə mütəxəssis, Satış nümayəndəsi, Texniki satış mütəxəssisi, Tibbi nümayəndə. Hazırda bu bacarıqla 180 işəgötürəndən vakansiya açıqdır — satış, dəstək, marketinq.
Customer Relationship Management tələb olunan rollar
Customer Relationship Management ən çox hansı rol və vəzifələrin vakansiyalarında tələb olunur.




















