Customer Relationship Management

Müştəri Əlaqələrinin İdarə Edilməsi (CRM) müasir biznes dünyasında müştəri məmnuniyyətini artırmaq və uzunmüddətli əlaqələr qurmaq üçün vacib bir vasitədir. CRM sistemləri şirkətlərə müştəriləri ilə effektiv əlaqə qurmağa, onların ehtiyaclarını daha yaxşı başa düşməyə və satış proseslərini optimallaşdırmağa kömək edir. Azərbaycanda, xüsusən də satış və xidmət sahələrində CRM bacarıqları yüksək qiymətləndirilir, çünki bu bacarıqlar müştəri bazasını genişləndirmək və bazar rəqabətində üstünlük qazanmaq üçün əhəmiyyətlidir.

240aktiv vakansiya
950median

Customer Relationship Management bazarda indi

bu gün yenilənib
Median əməkhaqqı950 ₼
Şirkət işə götürür180
Açıq vakansiya240
Əsas şəhərBakı
Customer Relationship Management vakansiyalarına abunə ol

Customer Relationship Management üzrə indi işə götürürlər

PASHA Bank"Tempus" MMCMy Group Holding MMCABBBank of BakuAzerimed MMCMazarina Trade CompanyHikvision CoXalq BankAccess BankATB BankExpress BankKOLLEKTA MMCTABIA Group LLCEcomag LTDTax Audit and Consulting ServicesHalliburtonAKBISLegion TradeUnibank
Bazar analitikası

Customer Relationship Management bacarığının bazarı — Azərbaycan

Məlumat aktual bazar vakansiyalarını əks etdirir və hər gün yenilənir. Həftəlik dinamika və kabinet analitikası HRX-dədir.

950 ₼
Median əməkhaqqı
bütün səviyyələr üzrə
180
Şirkət işə götürür
hazırda
240
Açıq vakansiya
bu bacarıqla
Bakı
Əsas şəhər
vakansiya sayına görə

Customer Relationship Management üzrə kim işə götürür

Top rollar və median əməkhaqqı.

  • Satış meneceri52 vakansiya · 800
  • Satış üzrə mütəxəssis38 vakansiya · 900
  • Satış nümayəndəsi26 vakansiya · 700
  • Texniki satış mütəxəssisi19 vakansiya · 1 000
  • Tibbi nümayəndə11 vakansiya · 900

Customer Relationship Management ilə nə birləşdirilir

Yanaşı rast gəlinən bacarıqlar.

Customer Relationship Management harada lazımdır

Sahələr üzrə tələb.

Satış və biznesin inkişafı
79%
Maliyyə və banklar
8%
Səhiyyə və farma
5%
Logistika və satınalma
4%
Marketinq və PR
2%
Məhsul və layihə idarəetməsi
1%

Səviyyəyə görə əməkhaqqı

Median əməkhaqqı, ₼/ay.

  • Junior775
  • Middle950
  • Senior1 750
  • Lead2 000

Customer Relationship Management bacarığı tələb olunan vakansiyalar

240 vakansiya
CREA
Middle · 5+ ilBakı
1 000–1 504

Müştəri ehtiyaclarını müəyyənləşdirir, ERP və HoReCa proqramlarının satışını idarə edir, 5 il təcrübə tələb olunur.

Customer Relationship ManagementPresentation Skills
Müraciət etAsan müraciətAsan müraciət
Anonim işəgötürən
Manager · 5–7 ilBakı
Maaş göstərilməyib

Şöbə fəaliyyətini planlaşdırır, satış hədəflərini idarə edir, 5-7 il satış təcrübəsi tələb olunur.

Sales StrategyTeam LeadershipCustomer Relationship ManagementMarket Analysis+2
Müraciət etAsan müraciətAsan müraciət
Anonim işəgötürən
Manager · 5+ ilBakı
Maaş göstərilməyib

Filialın satış komandasını idarə edir, satış strategiyasını tənzimləyir və 5 il satış təcrübəsi tələb olunur.

Sales ManagementCustomer Relationship ManagementSales StrategyTeam Leadership+5
Müraciət etAsan müraciətAsan müraciət
Anonim işəgötürən
Manager · 5–7 ilBakı
Maaş göstərilməyib

Satış şöbəsinin fəaliyyətini planlaşdırır, komanda rəhbərliyi və satış təcrübəsi tələb olunur.

Sales StrategyTeam LeadershipCustomer Relationship ManagementMarket Analysis+2
Müraciət etAsan müraciətAsan müraciət
500

Sağlamlıq və təmizlik robotlarının satışını həyata keçirir, satış bacarıqları tələb olunur.

Customer Relationship ManagementNegotiationSalesProduct Knowledge
Müraciət etAsan müraciətAsan müraciət

Customer Relationship Management Azərbaycanda niyə tələb olunur

Müştəri Əlaqələrinin İdarə Edilməsi (CRM) müasir biznes dünyasında müştəri məmnuniyyətini artırmaq və uzunmüddətli əlaqələr qurmaq üçün vacib bir vasitədir. CRM sistemləri şirkətlərə müştəriləri ilə effektiv əlaqə qurmağa, onların ehtiyaclarını daha yaxşı başa düşməyə və satış proseslərini optimallaşdırmağa kömək edir. Azərbaycanda, xüsusən də satış və xidmət sahələrində CRM bacarıqları yüksək qiymətləndirilir, çünki bu bacarıqlar müştəri bazasını genişləndirmək və bazar rəqabətində üstünlük qazanmaq üçün əhəmiyyətlidir.

Azərbaycanda CRM bacarıqlarına sahib olmaq, işəgötürənlər üçün böyük bir üstünlükdür. Satış menecerləri, B2B satış menecerləri və korporativ satış menecerləri kimi rollarda CRM bilikləri işin effektivliyini artırır. Bu bacarıqlar müştəri məlumatlarını idarə etmək, satış strategiyalarını inkişaf etdirmək və müştəri məmnuniyyətini təmin etmək üçün vacibdir. HRX platformasında CRM bacarıqlarına sahib mütəxəssislərə olan tələbatın artması, bu sahənin gələcəkdə də əhəmiyyətli olacağını göstərir.

Bacarıq haqqında qısa

Kateqoriya
Müştəri Əlaqələri İdarəetməsi
Giriş səviyyəsi
orta
Yaxın rollar
Sales Manager, B2B Sales Manager, Corporate Sales Manager, Sales Engineer

Customer Relationship Management — tez-tez verilən suallar

CRM (Customer Relationship Management) — müştəri münasibətlərinin idarə edilməsi sistemidir: vahid müştəri bazası, zəng, sövdələşmə və yazışma tarixçəsi, satış qıfı və xatırlatmalar. O, müraciətləri itirməməyə, müştərini ilk təmasdan sövdələşməyə qədər aparmağa və hansı menecerin nə ilə məşğul olduğunu görməyə kömək edir. Vakansiyalarda «CRM» dedikdə adətən belə sistemdə (Bitrix24, amoCRM, Salesforce, HubSpot və s.) inamlı iş nəzərdə tutulur.

CRM satışdakı xaosu aradan qaldırır: bütün müraciət və müştərilər bir yerdə, heç nə itmir, hər lidin statusu və növbəti addımı var. Rəhbər qıfı və komandanın nəticələrini görür, menecer isə müştəri üzrə bütün tarixçəni. Nəticə — daha yüksək konversiya, daha sürətli cavablar və «menecer işdən çıxdı, bazanı apardı» asılılığının azalması.

CRM tələb olunan vakansiyalar üzrə median ayda 950 ₼-dir (240 vakansiyadan 73-i üzrə), təxminən bazar səviyyəsində. CRM nadir hallarda tək tələbdir: ödəniş bütövlükdə satış və ya marketinq rolu üçündür, CRM isə onun mütləq hissəsidir.

Əməkhaqqı: Satış meneceri

Ən çox — Satış meneceri, Satış üzrə mütəxəssis, Satış nümayəndəsi, Texniki satış mütəxəssisi, Tibbi nümayəndə. Hazırda bu bacarıqla 180 işəgötürəndən vakansiya açıqdır — satış, dəstək, marketinq.

Vakansiyalar: Satış meneceri

Customer Relationship Management tələb olunan rollar

Customer Relationship Management ən çox hansı rol və vəzifələrin vakansiyalarında tələb olunur.

Satış meneceri52 vakansiyaSatış üzrə mütəxəssis38 vakansiyaSatış nümayəndəsi26 vakansiyaTexniki satış mütəxəssisi19 vakansiyaTibbi nümayəndə11 vakansiyaKorporativ satış meneceri10 vakansiyaƏsas müştərilərlə iş üzrə menecer7 vakansiyaB2B satış meneceri5 vakansiyaBiznes inkişafı meneceri5 vakansiyaMikrokredit mütəxəssisi5 vakansiyaDaşınmaz əmlak agenti5 vakansiyaƏsas müştərilərlə iş üzrə mütəxəssis4 vakansiyaSatış direktoru4 vakansiyaSatış məsləhətçisi3 vakansiyaSatış mühəndisi3 vakansiyaAccount manager2 vakansiyaFilial müdiri2 vakansiyaKredit analitiki2 vakansiyaKredit risk analitiki2 vakansiyaKredit mütəxəssisi2 vakansiyaBorcların yığılması üzrə mütəxəssis2 vakansiyaKredit mütəxəssisi2 vakansiyaMarketinq üzrə mütəxəssis2 vakansiyaTexniki satış mühəndisi2 vakansiyaTender üzrə mütəxəssis2 vakansiyaMüştəri təmsilçisi1 vakansiyaKommersiya meneceri1 vakansiyaİcma və tədbirlər meneceri1 vakansiyaİstehlak kreditləri üzrə qrup rəhbəri1 vakansiyaKredit yığımları üzrə mütəxəssis1 vakansiyaMüştəri dəstəyi mütəxəssisi1 vakansiyaTəhsil üzrə satış mütəxəssisi1 vakansiyaBaş menecer1 vakansiyaGrowth meneceri1 vakansiyaOtel meneceri1 vakansiyaMəlumat meneceri1 vakansiyaSığorta mütəxəssisi1 vakansiyaKredit mütəxəssisi1 vakansiyaLombard əməliyyatları üzrə mütəxəssis1 vakansiyaOfis administratoru1 vakansiyaƏməliyyat meneceri1 vakansiyaPartnyorluq meneceri1 vakansiyaSatınalma üzrə mütəxəssis1 vakansiyaMəhsul meneceri1 vakansiyaİstehsalat rəhbəri1 vakansiyaLayihə meneceri1 vakansiyaSatış koordinatoru1 vakansiyaSatış əməliyyatları üzrə mütəxəssis1 vakansiya