Xidmət keyfiyyətinin ölçülməsi üzrə böyük mütəxəssis

Azərbaycan Dəmir Yolları

Vakansiya haqqında

Sərnişinlərə xidmət strukturlarında göstərilən xidmət və keyfiyyəti qiymətləndirmək və hesabat hazırlamaq;
Müştəri xidməti strukturlarının məsafədən və yerində monitorinqlərin hesabatını hazırlamaq;
Sərnişinlərə xidmət standartlarına uyğun xidmət göstərilmədikdə araşdırılmasını nəzarət etmək;
Departamentə daxil olan ərizə , şikayət və təklifləri araşdırmaq və nəzarət etmək;
Sərnişinlərə xidmət göstərən əməkdaşların işinə nəzarət etmək və qiymətləndirmək;
Sərnişinlərə xidmət göstərən əməkdaşların təlim ehtiyaclarını müəyyənləşdirmək;
Rəhbərlik tərəfindən verilən göstərişlərin icra olunmasını təmin etmək;
Gündəlik görülmüş işlər barədə hesabatlar hazırlamaq.

Yerləşmə

Bakı

Təcrübə

3+ il

Məşğulluq

Tam ştat

Əməkhaqqı

Göstərilməyib

Yerləşdirilib

24 avqust 2026

Dillər

English, Russian, Azerbaijani

Son tarix

1 sentyabr 2026

Şirkət haqqında

Azərbaycan Dəmir Yolları

Rail Transportation · Baku

Cəmiyyət "Azərbaycan Dəmir Yolları" Qapalı Səhmdar Cəmiyyətinin yaradılması haqqında" Azərbaycan Respublikası Prezidentinin 2009-cu il 20 iyul tarixli 383 nömrəli Sərəncamına əsasən Azərbaycan Dövlət Dəmir Yolunun yenidən təşkili yolu ilə…

Azərbaycan Dəmir Yolları — bütün vakansiyalar