Telesatış mütəxəssisi

Vəzifə haqqında:

• Bu vəzifə potensial müştərilərlə telefon vasitəsilə əlaqə saxlayaraq onları Push30 xidmətləri barədə məlumatlandırmaq, satışa çevirmək və yüksək keyfiyyətli müştəri təcrübəsi təqdim etmək məqsədi daşıyır. Telesatış Mütəxəssisi satış hədəflərinə çatmaq, lead-ləri effektiv idarə etmək və müştərilərlə davamlı əlaqəni təmin etməklə komandanın ümumi nəticələrinə birbaşa töhfə verir.

Vəzifə öhdəlikləri:

• Push30 tərəfindən təqdim olunan lead-lərlə vaxtında əlaqə saxlamaq və onları satışa çevirmək;
• Telefon vasitəsilə potensial müştərilərə məhsul və xidmətlər haqqında dolğun və düzgün məlumat vermək;
• Fərdi satış planını və müəyyən edilmiş KPI-ları yerinə yetirmək;
• Lead-ləri satış boru kəmərində düzgün idarə etmək və bütün mərhələləri CRM sistemində vaxtında qeyd etmək;
• Müştərilərlə follow-up prosesini müəyyən edilmiş standartlara uyğun şəkildə həyata keçirmək;
• Satış skriptlərinə riayət etmək və müştərinin ehtiyacına uyğun effektiv satış təqdimatı aparmaq;
• Müştəri etirazlarını peşəkar şəkildə idarə etmək və satışın uğurla tamamlanmasına çalışmaq;
• Daxil olan müraciətlərə operativ cavab vermək və geri dönüş müddətlərinə riayət etmək;
• Müştərilərlə ünsiyyət zamanı yüksək xidmət keyfiyyətini və şirkətin xidmət standartlarını qorumaq;
• Satış prosesində yaranan problemləri vaxtında rəhbərinə bildirmək və həlli istiqamətində təkliflər vermək;
• Zəng keyfiyyətinin artırılması məqsədilə keçirilən dinləmələrdə, təlimlərdə və kouçinq sessiyalarında iştirak etmək;
• Satış skriptlərinin və proseslərinin təkmilləşdirilməsi üçün təkliflər vermək;
• Marketinq kampaniyaları və satış aksiyaları çərçivəsində müəyyən edilmiş satış fəaliyyətlərini icra etmək;
• Şirkətin daxili prosedur və qaydalarına riayət etmək.

Tələblər:

• Biznesin idarə edilməsi, marketinq və ya əlaqəli sahə üzrə ali təhsil üstünlükdür;
• Telesatış, satış, müştəri xidmətləri və ya zəng mərkəzi sahəsində minimum 1–2 il iş təcrübəsi;
• Telefon vasitəsilə satış aparmaq və müştəri etirazlarını idarə etmək bacarığı;
• Satış hədəfləri və KPI-larla işləmək təcrübəsi;
• CRM sistemləri ilə işləmək bacarığı üstünlükdür;
• Güclü ünsiyyət, təqdimat və inandırma bacarıqları;
• Analitik düşüncə və nəticəyönümlü yanaşma;
• Azərbaycan və rus dillərində sərbəst bilik, ingilis dili biliyi üstünlükdür;
• MS Office proqramlarından istifadə bacarığı.

Bu rolda uğur qazanacaq şəxs:

• Nəticəyönümlü və satış etməyi sevən;
• Güclü ünsiyyət və inandırma bacarıqlarına malik;
• Aktiv dinləmə bacarığı olan;
• Etirazlarla işləməyi bacaran;
• Məsuliyyətli və intizamlı;
• Yüksək tempdə işləməyi bacaran;
• Müştəriyönümlü düşüncə tərzinə malik;
• Öyrənməyə açıq və davamlı inkişaf etməyə maraqlı;
• Komandada işləməyi bacaran və müsbət münasibət quran.

Ünvan: Bakı şəhəri, Qurban Abbasov 5, Bayıl Bay Kempinski

Maraqlanan namizədlər öz CV-lərini Müraciət et düyməsində qeyd olunan formu dolduraraq göndərə bilərlər.

Zəhmət olmasa, email-in mövzu hissəsində “Telesatış Mütəxəssisi” qeyd edin.