Müştərilərlə işləyir, satış dəstəyini təmin edir və soyuq zənglər edir, güclü ünsiyyət bacarığı tələb olunur.
CRM Software
CRM proqram təminatı, müştəri əlaqələrinin idarə edilməsi üçün nəzərdə tutulmuş bir vasitədir. Bu proqram, şirkətlərə müştəri məlumatlarını toplamaq, saxlamaq və analiz etmək imkanı verir. Azərbaycanda CRM proqram təminatı daha çox satış, marketinq və müştəri xidməti sahələrində istifadə olunur. Bu proqram vasitəsilə şirkətlər müştəri məmnuniyyətini artırmaq, satış proseslərini optimallaşdırmaq və müştəri ilə daha effektiv əlaqələr qurmaq imkanına malikdir.
CRM Software bazarda indi
bu gün yenilənibCRM Software bacarığının bazarı — Azərbaycan
Məlumat aktual bazar vakansiyalarını əks etdirir və hər gün yenilənir. Həftəlik dinamika və kabinet analitikası HRX-dədir.
CRM Software üzrə kim işə götürür
Top rollar və median əməkhaqqı.
- Satış üzrə mütəxəssis5 vakansiya · 700 ₼
- Korporativ satış meneceri3 vakansiya · 1 250 ₼
- Satış nümayəndəsi3 vakansiya · 850 ₼
- Texniki satış mütəxəssisi3 vakansiya · 1 000 ₼
- Əsas müştərilərlə iş üzrə mütəxəssis2 vakansiya
CRM Software ilə nə birləşdirilir
Yanaşı rast gəlinən bacarıqlar.
CRM Software harada lazımdır
Sahələr üzrə tələb.
Səviyyəyə görə əməkhaqqı
Median əməkhaqqı, ₼/ay.
- Junior700 ₼
- Middle900 ₼
- Lead2 100 ₼
CRM Software bacarığı tələb olunan vakansiyalar
Telefon və yazışma vasitəsilə satış həyata keçirir, minimum 2 il satış təcrübəsi tələb olunur.
Müştərilərlə telefonla əlaqə qurur, telesatış edir və CRM-də məlumatları idarə edir.
Müştəri uğuru meneceri müştəri əlaqələrini idarə edir və müştəri saxlama proseslərini qurur.
Ofisin gündəlik işlərini idarə edir və müştəri xidməti bacarıqları tələb olunur
Beynəlxalq bazarlarda rəqəmsal məhsulların satışını və biznes inkişafını idarə edir.
Tələbələrin xaricdə təhsil müraciətlərini idarə edir və analitik araşdırma bacarığı tələb olunur
1С layihələrinin idarə olunması, müştəri əlaqələrinin qurulması və layihə sənədlərinin hazırlanması tələb olunur.
CRM Software Azərbaycanda niyə tələb olunur
CRM proqram təminatı, müştəri əlaqələrinin idarə edilməsi üçün nəzərdə tutulmuş bir vasitədir. Bu proqram, şirkətlərə müştəri məlumatlarını toplamaq, saxlamaq və analiz etmək imkanı verir. Azərbaycanda CRM proqram təminatı daha çox satış, marketinq və müştəri xidməti sahələrində istifadə olunur. Bu proqram vasitəsilə şirkətlər müştəri məmnuniyyətini artırmaq, satış proseslərini optimallaşdırmaq və müştəri ilə daha effektiv əlaqələr qurmaq imkanına malikdir.
Azərbaycan iş bazarında CRM proqram təminatının əhəmiyyəti getdikcə artır. Müxtəlif sektorlarda fəaliyyət göstərən şirkətlər, müştəri bazalarını genişləndirmək və rəqabət üstünlüyü əldə etmək üçün bu proqram təminatına müraciət edirlər. Xüsusilə, korporativ satış menecerləri, satış koordinatorları və B2B satış menecerləri kimi rollar CRM proqramının effektiv istifadəsindən faydalanır. Bu səbəbdən, CRM proqram təminatında təcrübə, iş axtaranlar üçün əhəmiyyətli bir üstünlük təşkil edir.
Bacarıq haqqında qısa
- Kateqoriya
- CRM proqram təminatı
- Giriş səviyyəsi
- orta
- Yaxın rollar
- Corporate Sales Manager, Sales Coordinator, B2B Sales Manager, Credit Collections Specialist
CRM Software — tez-tez verilən suallar
CRM Software — müştərilərlə münasibətlərin idarə edilməsi (Customer Relationship Management) proqram təminatıdır. O, kontaktları, sövdələşmələri, yazışmaları, zəngləri və tapşırıqları bir yerdə saxlayır, satış prosesini izləyir və rutin əməliyyatları avtomatlaşdırır. Məqsəd müştəri bazası ilə işi sistemləşdirmək, sədaqəti və satışı artırmaqdır.
Ən yaxşı yol konkret sistemin (məsələn, Bitrix24, amoCRM, Salesforce, HubSpot) pulsuz versiyasında praktika etməkdir. Öyrənmə satış hunisi (pipeline), sövdələşmə mərhələləri, kontaktların idarəsi, hesabatlar və avtomatlaşdırma qaydaları ilə başlayır. Əksər provayderlər rəsmi təlim və sertifikat kursları təklif edir.
Beynəlxalq bazarda Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics və Zoho geniş yayılıb; MDB məkanında Bitrix24 və amoCRM populyardır. Sistemlər telefoniya, e-poçt, mesajlaşma və mühasibat proqramları ilə inteqrasiya olunur. Seçim biznesin ölçüsündən və satış prosesindən asılıdır.
CRM ilə iş ən çox Satış üzrə mütəxəssis üçün tələb olunur, həmçinin Satış üzrə mütəxəssis, Korporativ satış meneceri, Satış nümayəndəsi, Texniki satış mütəxəssisi, Əsas müştərilərlə iş üzrə mütəxəssis kimi vəzifələrdə rast gəlinir. Satış menecerləri, hesab menecerləri, marketoloqlar və müştəri dəstəyi əməkdaşları CRM-dən gündəlik istifadə edir.
CRM müştərilərlə münasibətlərə — satış, marketinq və dəstəyə fokuslanır; ERP isə şirkətin daxili resurslarını (maliyyə, anbar, istehsal, HR) idarə edir. Sadə desək, CRM «kənara» — müştəriyə, ERP «içəriyə» — əməliyyatlara baxır. Böyük şirkətlərdə hər ikisi inteqrasiya olunmuş şəkildə işləyir.
HRX-də açıq vakansiyalara əsasən: Median ayda 950 ₼-dir (38 vakansiyadan 16-i üzrə, aralıq 800 ₼–1 150 ₼) — bazar medianından (875 ₼) 9% yuxarı. İqtisadiyyat üzrə orta — 1 009 ₼ (Dövlət Statistika Komitəsi).
CRM Software tələb olunan rollar
CRM Software ən çox hansı rol və vəzifələrin vakansiyalarında tələb olunur.



















