CRM Software

CRM proqram təminatı, müştəri əlaqələrinin idarə edilməsi üçün nəzərdə tutulmuş bir vasitədir. Bu proqram, şirkətlərə müştəri məlumatlarını toplamaq, saxlamaq və analiz etmək imkanı verir. Azərbaycanda CRM proqram təminatı daha çox satış, marketinq və müştəri xidməti sahələrində istifadə olunur. Bu proqram vasitəsilə şirkətlər müştəri məmnuniyyətini artırmaq, satış proseslərini optimallaşdırmaq və müştəri ilə daha effektiv əlaqələr qurmaq imkanına malikdir.

38aktiv vakansiya
950median

CRM Software bazarda indi

bu gün yenilənib
Median əməkhaqqı950 ₼
Şirkət işə götürür35
Açıq vakansiya38
Əsas şəhərBakı
CRM Software vakansiyalarına abunə ol

CRM Software üzrə indi işə götürürlər

LalafoUnibankPrime Core ConstructionRamton HoldingAvian Group CoiSpeedToLeadİnnovasiya və Rəqəmsal İnkişaf AgentliyiArı GlobalAKBISOnWayHRENGINEERING MMCİKMA AzərbaycanButa ParkAEM ElektronMilwaukee Tool CEEProfex GroupFABRİCAUnilever AzerbaijanSapphire Hotels GroupBaku Service Company
Bazar analitikası

CRM Software bacarığının bazarı — Azərbaycan

Məlumat aktual bazar vakansiyalarını əks etdirir və hər gün yenilənir. Həftəlik dinamika və kabinet analitikası HRX-dədir.

950 ₼
Median əməkhaqqı
bütün səviyyələr üzrə
35
Şirkət işə götürür
hazırda
38
Açıq vakansiya
bu bacarıqla
Bakı
Əsas şəhər
vakansiya sayına görə

CRM Software üzrə kim işə götürür

Top rollar və median əməkhaqqı.

  • Satış üzrə mütəxəssis5 vakansiya · 700
  • Korporativ satış meneceri3 vakansiya · 1 250
  • Satış nümayəndəsi3 vakansiya · 850
  • Texniki satış mütəxəssisi3 vakansiya · 1 000
  • Əsas müştərilərlə iş üzrə mütəxəssis2 vakansiya

CRM Software ilə nə birləşdirilir

Yanaşı rast gəlinən bacarıqlar.

CRM Software harada lazımdır

Sahələr üzrə tələb.

Satış və biznesin inkişafı
71%
Logistika və satınalma
13%
Məhsul və layihə idarəetməsi
5%
Təhsil və təlim
3%
Səhiyyə və farma
3%
Marketinq və PR
3%

Səviyyəyə görə əməkhaqqı

Median əməkhaqqı, ₼/ay.

  • Junior700
  • Middle900
  • Lead2 100

CRM Software bacarığı tələb olunan vakansiyalar

38 vakansiya
Ramton Holding
Middle · 2+ ilBakı
Maaş göstərilməyib

Telefon və yazışma vasitəsilə satış həyata keçirir, minimum 2 il satış təcrübəsi tələb olunur.

PresentationSales target achievementTelephone SalesCustomer Service+2
Müraciət etAsan müraciətAsan müraciət
iSpeedToLead
Middle · 2+ ilBakı
Maaş göstərilməyib

Müştəri uğuru meneceri müştəri əlaqələrini idarə edir və müştəri saxlama proseslərini qurur.

Account ManagementData AnalysisReportingCustomer Success+6
Müraciət et
ARI Global
MiddleBakı
Maaş göstərilməyib

Ofisin gündəlik işlərini idarə edir və müştəri xidməti bacarıqları tələb olunur

Office ManagementMultitaskingCustomer ServiceFront Office Management+5
Müraciət etAsan müraciətAsan müraciət
AKBIS
Bakı
Maaş göstərilməyib

1С layihələrinin idarə olunması, müştəri əlaqələrinin qurulması və layihə sənədlərinin hazırlanması tələb olunur.

Project ManagementClient Relationship ManagementBusiness AnalysisMultitasking+4
Müraciət etAsan müraciətAsan müraciət

CRM Software Azərbaycanda niyə tələb olunur

CRM proqram təminatı, müştəri əlaqələrinin idarə edilməsi üçün nəzərdə tutulmuş bir vasitədir. Bu proqram, şirkətlərə müştəri məlumatlarını toplamaq, saxlamaq və analiz etmək imkanı verir. Azərbaycanda CRM proqram təminatı daha çox satış, marketinq və müştəri xidməti sahələrində istifadə olunur. Bu proqram vasitəsilə şirkətlər müştəri məmnuniyyətini artırmaq, satış proseslərini optimallaşdırmaq və müştəri ilə daha effektiv əlaqələr qurmaq imkanına malikdir.

Azərbaycan iş bazarında CRM proqram təminatının əhəmiyyəti getdikcə artır. Müxtəlif sektorlarda fəaliyyət göstərən şirkətlər, müştəri bazalarını genişləndirmək və rəqabət üstünlüyü əldə etmək üçün bu proqram təminatına müraciət edirlər. Xüsusilə, korporativ satış menecerləri, satış koordinatorları və B2B satış menecerləri kimi rollar CRM proqramının effektiv istifadəsindən faydalanır. Bu səbəbdən, CRM proqram təminatında təcrübə, iş axtaranlar üçün əhəmiyyətli bir üstünlük təşkil edir.

Bacarıq haqqında qısa

Kateqoriya
CRM proqram təminatı
Giriş səviyyəsi
orta
Yaxın rollar
Corporate Sales Manager, Sales Coordinator, B2B Sales Manager, Credit Collections Specialist

CRM Software — tez-tez verilən suallar

CRM Software — müştərilərlə münasibətlərin idarə edilməsi (Customer Relationship Management) proqram təminatıdır. O, kontaktları, sövdələşmələri, yazışmaları, zəngləri və tapşırıqları bir yerdə saxlayır, satış prosesini izləyir və rutin əməliyyatları avtomatlaşdırır. Məqsəd müştəri bazası ilə işi sistemləşdirmək, sədaqəti və satışı artırmaqdır.

Ən yaxşı yol konkret sistemin (məsələn, Bitrix24, amoCRM, Salesforce, HubSpot) pulsuz versiyasında praktika etməkdir. Öyrənmə satış hunisi (pipeline), sövdələşmə mərhələləri, kontaktların idarəsi, hesabatlar və avtomatlaşdırma qaydaları ilə başlayır. Əksər provayderlər rəsmi təlim və sertifikat kursları təklif edir.

Beynəlxalq bazarda Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics və Zoho geniş yayılıb; MDB məkanında Bitrix24 və amoCRM populyardır. Sistemlər telefoniya, e-poçt, mesajlaşma və mühasibat proqramları ilə inteqrasiya olunur. Seçim biznesin ölçüsündən və satış prosesindən asılıdır.

CRM ilə iş ən çox Satış üzrə mütəxəssis üçün tələb olunur, həmçinin Satış üzrə mütəxəssis, Korporativ satış meneceri, Satış nümayəndəsi, Texniki satış mütəxəssisi, Əsas müştərilərlə iş üzrə mütəxəssis kimi vəzifələrdə rast gəlinir. Satış menecerləri, hesab menecerləri, marketoloqlar və müştəri dəstəyi əməkdaşları CRM-dən gündəlik istifadə edir.

Vakansiyalar: Satış üzrə mütəxəssis

CRM müştərilərlə münasibətlərə — satış, marketinq və dəstəyə fokuslanır; ERP isə şirkətin daxili resurslarını (maliyyə, anbar, istehsal, HR) idarə edir. Sadə desək, CRM «kənara» — müştəriyə, ERP «içəriyə» — əməliyyatlara baxır. Böyük şirkətlərdə hər ikisi inteqrasiya olunmuş şəkildə işləyir.

HRX-də açıq vakansiyalara əsasən: Median ayda 950 ₼-dir (38 vakansiyadan 16-i üzrə, aralıq 800 ₼–1 150 ₼) — bazar medianından (875 ₼) 9% yuxarı. İqtisadiyyat üzrə orta — 1 009 ₼ (Dövlət Statistika Komitəsi).

Əməkhaqqı: Satış üzrə mütəxəssis