Customer Journey Mapping

Müştəri Yol Xəritəsi Hazırlama, müştərinin bir şirkət və ya məhsulla qarşılıqlı əlaqəsini anlamaq və optimallaşdırmaq üçün istifadə olunan bir metoddur. Bu bacarıq, müştəri təcrübəsini daha yaxşı anlamaq və inkişaf etdirmək üçün vacibdir. Müştəri Yol Xəritəsi, müştərilərin şirkətlə qarşılaşdığı bütün nöqtələri əhatə edir və bu nöqtələrdə təkmilləşdirilməsi mümkün olan sahələri müəyyən etməyə kömək edir.

3aktiv vakansiya

Customer Journey Mapping bazarda indi

bu gün yenilənib
Median əməkhaqqı—
Şirkət işə götürür3
Açıq vakansiya3
Əsas şəhərBakı
Customer Journey Mapping vakansiyalarına abunə ol
Bazar analitikası

Customer Journey Mapping bacarığının bazarı — Azərbaycan

Məlumat aktual bazar vakansiyalarını əks etdirir və hər gün yenilənir. Həftəlik dinamika və kabinet analitikası HRX-dədir.

—
Median əməkhaqqı
bütün səviyyələr üzrə · 0 vakansiyaya görə
3
Şirkət işə götürür
hazırda
3
Açıq vakansiya
bu bacarıqla
Bakı
Əsas şəhər
vakansiya sayına görə

Customer Journey Mapping üzrə kim işə götürür

Top rollar və median əməkhaqqı.

  • Biznes analitiki1 vakansiya
  • Müştəri dəstəyi üzrə mütəxəssis1 vakansiya
  • Məhsul dizayneri1 vakansiya

Customer Journey Mapping ilə nə birləşdirilir

Yanaşı rast gəlinən bacarıqlar.

Customer Journey Mapping harada lazımdır

Sahələr üzrə tələb.

Məhsul və layihə idarəetməsi
33%
Dizayn və UX
33%
Logistika və satınalma
33%

Customer Journey Mapping bacarığı tələb olunan vakansiyalar

3 vakansiya
Bir
MiddleBakı

Məhsul dizayneri (UX/UI)

Maaş göstərilməyib6 gün qalıb

İstifadəçi tələblərini araşdırıb intuitiv məhsul dizaynı hazırlayır, minimum 3 il təcrübə tələb olunur.

User ResearchCustomer Journey MappingWireframingPrototyping+3
Müraciət et

Customer Journey Mapping Azərbaycanda niyə tələb olunur

Müştəri Yol Xəritəsi Hazırlama, müştərinin bir şirkət və ya məhsulla qarşılıqlı əlaqəsini anlamaq və optimallaşdırmaq üçün istifadə olunan bir metoddur. Bu bacarıq, müştəri təcrübəsini daha yaxşı anlamaq və inkişaf etdirmək üçün vacibdir. Müştəri Yol Xəritəsi, müştərilərin şirkətlə qarşılaşdığı bütün nöqtələri əhatə edir və bu nöqtələrdə təkmilləşdirilməsi mümkün olan sahələri müəyyən etməyə kömək edir.

Azərbaycan iş bazarında, Müştəri Yol Xəritəsi Hazırlama bacarığı, xüsusilə bankçılıq və telekommunikasiya sektorlarında yüksək tələbat görməkdədir. PASHA Capital, ABB, Azerconnect Group və Kapital Bank kimi aparıcı şirkətlər, müştəri təcrübəsini artırmaq üçün bu bacarığa sahib mütəxəssislər axtarır. Bu bacarıq, şirkətlərin rəqabət üstünlüyü qazanmasına və müştəri məmnuniyyətini artırmasına kömək edir.

Bacarıq haqqında qısa

Kateqoriya
Müştəri Təcrübəsi
Giriş səviyyəsi
orta
Yaxın rollar
Customer Support Specialist, Design Lead, Product Owner, Senior Product Manager

Customer Journey Mapping tələb olunan rollar

Customer Journey Mapping ən çox hansı rol və vəzifələrin vakansiyalarında tələb olunur.