Customer Journey Mapping

Müştəri Yol Xəritəsi Hazırlama, müştərinin bir şirkət və ya məhsulla qarşılıqlı əlaqəsini anlamaq və optimallaşdırmaq üçün istifadə olunan bir metoddur. Bu bacarıq, müştəri təcrübəsini daha yaxşı anlamaq və inkişaf etdirmək üçün vacibdir. Müştəri Yol Xəritəsi, müştərilərin şirkətlə qarşılaşdığı bütün nöqtələri əhatə edir və bu nöqtələrdə təkmilləşdirilməsi mümkün olan sahələri müəyyən etməyə kömək edir.

5aktiv vakansiya

Customer Journey Mapping bazarda indi

bu gün yenilənib
Median əməkhaqqı—
Şirkət işə götürür4
Açıq vakansiya5
Əsas şəhərBakı
Customer Journey Mapping vakansiyalarına abunə ol

Customer Journey Mapping üzrə indi işə götürürlər

BirKapital BankABBPASHA CapitalBirKapital BankABBPASHA CapitalBirKapital BankABBPASHA CapitalBirKapital BankABBPASHA Capital
Bazar analitikası

Customer Journey Mapping bacarığının bazarı — Azərbaycan

Məlumat aktual bazar vakansiyalarını əks etdirir və hər gün yenilənir. Həftəlik dinamika və kabinet analitikası HRX-dədir.

—
Median əməkhaqqı
bütün səviyyələr üzrə · 0 vakansiyaya görə
4
Şirkət işə götürür
hazırda
5
Açıq vakansiya
bu bacarıqla
Bakı
Əsas şəhər
vakansiya sayına görə

Customer Journey Mapping üzrə kim işə götürür

Top rollar və median əməkhaqqı.

  • Məhsul dizayneri2 vakansiya
  • Müştəri dəstəyi üzrə mütəxəssis1 vakansiya
  • UX/UI dizayner1 vakansiya
  • UX dizayner1 vakansiya

Customer Journey Mapping ilə nə birləşdirilir

Yanaşı rast gəlinən bacarıqlar.

Customer Journey Mapping harada lazımdır

Sahələr üzrə tələb.

Dizayn və UX
80%
Logistika və satınalma
20%

Customer Journey Mapping bacarığı tələb olunan vakansiyalar

5 vakansiya
Bir
JuniorBakı

UX/UI təcrübəçi

Maaş göstərilməyib

Müştəri təcrübəsini təkmilləşdirmək üçün analitik düşüncəli UX/UI təcrübəçi axtarılır.

Customer Journey MappingData AnalysisTeamworkCustomer Research+4
Müraciət et
Bir
Junior · 1–2 ilBakı

Məhsul dizayneri (UX/UI)

Maaş göstərilməyib

İstifadəçi tələblərini araşdıran və intuitiv məhsul dizaynı hazırlayan mütəxəssis axtarılır.

User ResearchCustomer Journey MappingWireframingPrototyping+5
Müraciət et
Kapital Bank
Middle · 1–2 ilBakı

Product Designer (UX/UI)

Maaş göstərilməyib

İstifadəçi tələblərini araşdırıb, intuitiv və cəlbedici məhsul dizaynı yaradır.

User ResearchCustomer Journey MappingWireframingPrototyping+4
Müraciət et
ABB
Senior · 3+ ilBakı

UI/UX üzrə baş dizayner

Maaş göstərilməyib

UX/UI dizaynlarını biznes tələblərinə uyğun hazırlayan və 3+ il təcrübəsi olan baş dizayner.

UI DesignBusiness AnalysisUser ResearchUsability Testing+17
Müraciət et

Customer Journey Mapping Azərbaycanda niyə tələb olunur

Müştəri Yol Xəritəsi Hazırlama, müştərinin bir şirkət və ya məhsulla qarşılıqlı əlaqəsini anlamaq və optimallaşdırmaq üçün istifadə olunan bir metoddur. Bu bacarıq, müştəri təcrübəsini daha yaxşı anlamaq və inkişaf etdirmək üçün vacibdir. Müştəri Yol Xəritəsi, müştərilərin şirkətlə qarşılaşdığı bütün nöqtələri əhatə edir və bu nöqtələrdə təkmilləşdirilməsi mümkün olan sahələri müəyyən etməyə kömək edir.

Azərbaycan iş bazarında, Müştəri Yol Xəritəsi Hazırlama bacarığı, xüsusilə bankçılıq və telekommunikasiya sektorlarında yüksək tələbat görməkdədir. PASHA Capital, ABB, Azerconnect Group və Kapital Bank kimi aparıcı şirkətlər, müştəri təcrübəsini artırmaq üçün bu bacarığa sahib mütəxəssislər axtarır. Bu bacarıq, şirkətlərin rəqabət üstünlüyü qazanmasına və müştəri məmnuniyyətini artırmasına kömək edir.

Bacarıq haqqında qısa

Kateqoriya
Müştəri Təcrübəsi
Giriş səviyyəsi
orta
Yaxın rollar
Customer Support Specialist, Design Lead, Product Owner, Senior Product Manager

Customer Journey Mapping tələb olunan rollar

Customer Journey Mapping ən çox hansı rol və vəzifələrin vakansiyalarında tələb olunur.