Call center operatoru

İş şəraiti

• Ünvan: Bakı şəhəri, Nizami rayonu, Babək prospekti2360
• İş rejimi: 6 günlük
• İş saatları: Həftə içi : 09:30-17:30
• 6-cı gün: 10:00-16:00
• Nahar şirkət tərəfindən təmin olunur.

Vəzifə öhdəlikləri

• Müştərilərdən daxil olan zənglərin cavablandırılması və müraciətlərin qeydə alınması;
• Servis xidmətləri, ehtiyat hissələri və məhsullar barədə müştərilərə ətraflı məlumat verilməsi;
• Müştərinin sorğusuna əsasən uyğun ehtiyat hissəsinin müəyyənləşdirilməsi və mövcudluğu barədə məlumatın təqdim edilməsi;
• Ehtiyat hissələrinin kodu, modeli, uyğunluğu və texniki xüsusiyyətləri barədə məlumatların yoxlanılması;
• Məhsul və ehtiyat hissələrinin qiymətləri barədə müştərilərin məlumatlandırılması;
• Servisə qəbul, təmir prosesi və görüləcək işlərlə bağlı müştərilərin yönləndirilməsi;
• Ehtiyac yarandıqda müştəri müraciətlərinin servis ustalarına və aidiyyəti əməkdaşlara yönləndirilməsi;
• Sifariş və müraciətlərin sistemdə düzgün qeydiyyata alınması;
• Müştərilərlə mütəmadi əlaqənin saxlanılması və müraciətlərin nəticəsinin izlənilməsi.

Namizədə tələblər

• Bəy namizəd; (yaş arlığı-20-30yaş)
• Servis sahəsi və ehtiyat hissələri üzrə anlayışın olması;
• Ehtiyat hissələrinin növləri, təyinatı və uyğunluğu barədə texniki məlumatları öyrənmək və müştəriyə düzgün izah etmək bacarığı;
• Texniki terminləri anlama və müştəriyə sadə formada izah etmə bacarığı;
• Kompüter proqramlarında sərbəst işləmək bacarığı;
• Güclü ünsiyyət və düzgün danışıq qabiliyyəti;
• Diqqətli, məsuliyyətli və operativ olmaq;
• Servis və ya ehtiyat hissələrinin satışı sahəsində iş təcrübəsi arzuolunandır.(minimum 1 il iş təcrübəsi)

Maaş: 600-800 Azn

Maraqlanan namizədlər öz CV-lərini Müraciət et düyməsində qeyd olunan elektron poçt ünvanına göndərə bilərlər.