Onlayn satış və telemarketinq mütəxəssisi / aparıcı mütəxəssis

Təsvir

• Onlayn kredit sifarişlərinin qəbul edilməsi;
• Sifarişlərin bankın daxili prosedur və qaydalarına uyğun təhlil edib, kredit mütəxəssisinə yönləndirilməsi;
• Potensial müştərilərin müəyyən edilməsi və onlara uyğun təkliflər təqdim etmək üçün müştəri bazasının təhlil edilməsi;
• Müştərinin kredit şərtlərinə, ödəniş qaydasına və s. dair sualların cavablandırılması;
• Müştəri ilə satış danışıqlarının aparılması və etirazlarının idarə edilməsi;
• Müəyyən edilmiş satış hədəflərinə nail olmaq üçün fərdi və komanda üzrə satış planlarının icrası;
• Mövcud müştərilərlə uzunmüddətli əməkdaşlıq münasibətlərinin qorunması, keyfiyyətli xidmətin göstərilməsi və əlavə satış imkanlarının dəyərləndirilməsi.

Tələblər

• Ali iqtisadi və ya texniki təhsil;
• Satış və ya müştəri xidməti sahəsində təcrübə;
• Bank məhsulları və müştəri münasibətlərinin idarə edilməsi üzrə biliklər;
• Mükəmməl ünsiyyət bacarığı;
• Nəticəyönümlülük və hədəflərə nail olmaq bacarığı;
• Stressədavamlılıq;
• Azərbaycan dili səlis, rus və ingilis dili biliyi arzuolunandır.