1 000–1 200₼
Управляет сервисной командой для обеспечения бесперебойной работы техники и оборудования, требуются технические знания
ОткликнутьсяПростой откликПростой отклик
Координатор сервиса / контролёр сервиса
О роли
Bakı Service Company məişət texnikasının quraşdırılması və təmiri üzrə fəaliyyət göstərən komandamıza məsuliyyətli və operativ Servis Koordinatoru / Servis Nəzarətçisi axtarırıq.
Vəzifənin əsas məqsədi:
- Servis sifarişinin qəbulundan başlayaraq texnikin təyinatı, müştəriyə səfəri, diaqnostika və təmir prosesinin izlənilməsi, işin tamamlanması və müştəri məmnuniyyətinə qədər bütün prosesə nəzarət etmək.
Əsas vəzifələr:
- Daxil olan servis sifarişlərinin texniklər arasında düzgün bölüşdürülməsi;
- Texniklərin gündəlik fəaliyyətinə və iş qrafikinə nəzarət;
- Hər bir sifarişin başlanğıcdan sona qədər sistem üzərindən izlənilməsi;
- Gecikmiş və tamamlanmamış sifarişlərin operativ şəkildə təqib edilməsi;
- Texniklərin müştəriyə vaxtında getməsinə nəzarət;
- Görülən işlərin keyfiyyətinin və servis standartlarına uyğunluğunun yoxlanılması;
- Təkrar müraciətlərin və zəmanət problemlərinin araşdırılması;
- Müştəri şikayətlərinin qəbul edilməsi və həllinin təşkil olunması;
- Problemli sifarişlər üzrə texniklərlə əlaqə saxlanılması və lazımi qərarların verilməsi;
- Texniklərin məhsuldarlığının və iş keyfiyyətinin monitorinqi;
- Gündəlik və aylıq KPI hesabatlarının hazırlanması;
- Servis proqramında sifariş statuslarının vaxtında və düzgün qeyd edilməsinə nəzarət;
- Rəhbərliyə servis prosesləri haqqında mütəmadi hesabat təqdim edilməsi.
Namizədə tələblər:
- Servis, texniki xidmət və ya məişət texnikası sahəsində iş təcrübəsi;
- Texniklərlə işləmək və onların fəaliyyətinə nəzarət etmək bacarığı;
- Güclü təşkilatçılıq və problem həll etmə bacarığı;
- Operativ qərar qəbul etmək qabiliyyəti;
- Müştərilərlə düzgün və peşəkar ünsiyyət;
- MS Office, xüsusilə Excel üzrə yaxşı bilik;
- CRM / servis proqramları ilə işləmək təcrübəsi üstünlükdür;
- Azərbaycan dili – əla;
- Rus dili – yaxşı səviyyədə;
- Texniki təhsil və məişət texnikası sahəsində təcrübə üstünlükdür.
İş şərtləri:
- İş yeri: Bakı
- Tam iş günü
- Əmək haqqı: 1,000–1,300 AZN + KPI bonus
- Rəsmi əmək müqaviləsi
- Peşəkar inkişaf və karyera imkanları
Tələb olunan keyfiyyətələrə cavab verən şəxslər Cv – lərini mövzu hissəsində “Servis Koordinatoru” qeyd edərək Müraciət et düyməsində qeyd olunan elektron poçt ünvanına göndərə bilərlər.
Bakı Service Company məişət texnikasının quraşdırılması və təmiri üzrə fəaliyyət göstərən komandamıza məsuliyyətli və operativ Servis Koordinatoru / Servis Nəzarətçisi axtarırıq.
Vəzifənin əsas məqsədi:
- Servis sifarişinin qəbulundan başlayaraq texnikin təyinatı, müştəriyə səfəri, diaqnostika və təmir prosesinin izlənilməsi, işin tamamlanması və müştəri məmnuniyyətinə qədər bütün prosesə nəzarət etmək.
Əsas vəzifələr:
- Daxil olan servis sifarişlərinin texniklər arasında düzgün bölüşdürülməsi;
- Texniklərin gündəlik fəaliyyətinə və iş qrafikinə nəzarət;
- Hər bir sifarişin başlanğıcdan sona qədər sistem üzərindən izlənilməsi;
- Gecikmiş və tamamlanmamış sifarişlərin operativ şəkildə təqib edilməsi;
- Texniklərin müştəriyə vaxtında getməsinə nəzarət;
- Görülən işlərin keyfiyyətinin və servis standartlarına uyğunluğunun yoxlanılması;
- Təkrar müraciətlərin və zəmanət problemlərinin araşdırılması;
- Müştəri şikayətlərinin qəbul edilməsi və həllinin təşkil olunması;
- Problemli sifarişlər üzrə texniklərlə əlaqə saxlanılması və lazımi qərarların verilməsi;
- Texniklərin məhsuldarlığının və iş keyfiyyətinin monitorinqi;
- Gündəlik və aylıq KPI hesabatlarının hazırlanması;
- Servis proqramında sifariş statuslarının vaxtında və düzgün qeyd edilməsinə nəzarət;
- Rəhbərliyə servis prosesləri haqqında mütəmadi hesabat təqdim edilməsi.
Namizədə tələblər:
- Servis, texniki xidmət və ya məişət texnikası sahəsində iş təcrübəsi;
- Texniklərlə işləmək və onların fəaliyyətinə nəzarət etmək bacarığı;
- Güclü təşkilatçılıq və problem həll etmə bacarığı;
- Operativ qərar qəbul etmək qabiliyyəti;
- Müştərilərlə düzgün və peşəkar ünsiyyət;
- MS Office, xüsusilə Excel üzrə yaxşı bilik;
- CRM / servis proqramları ilə işləmək təcrübəsi üstünlükdür;
- Azərbaycan dili – əla;
- Rus dili – yaxşı səviyyədə;
- Texniki təhsil və məişət texnikası sahəsində təcrübə üstünlükdür.
İş şərtləri:
- İş yeri: Bakı
- Tam iş günü
- Əmək haqqı: 1,000–1,300 AZN + KPI bonus
- Rəsmi əmək müqaviləsi
- Peşəkar inkişaf və karyera imkanları
Tələb olunan keyfiyyətələrə cavab verən şəxslər Cv – lərini mövzu hissəsində “Servis Koordinatoru” qeyd edərək Müraciət et düyməsində qeyd olunan elektron poçt ünvanına göndərə bilərlər.
Локация
Азербайджан
Опыт
Middle
Занятость
Полная занятость
Зарплата
Не указана
Опубликовано
13 августа 2026
Языки
Azerbaijani, Russian
Дедлайн
13 сентября 2026
О компании
Baku Service Company
Digər istehlakçı və fərdi xidmətlər, Təmir və texniki xidmətlər
Ваш отклик
Похожие по навыкам
Все похожие вакансииВакансии, где совпадает больше всего навыков из этой позиции.
З/п не указана
Управляет трудовыми отношениями в компании и хорошо знает трудовое законодательство.
ОткликнутьсяПростой откликПростой отклик
З/п не указанаОсталось 3 дн.
Архитектор по проектированию разрабатывает архитектурные решения и требует знаний AutoCAD.
З/п не указана
