Менеджер по офису и операциям

RİNOKS MMC komandasına şirkətin gündəlik ofis işlərini koordinasiya edəcək, müştərilərlə əlaqələri idarə edəcək və sifarişlərin icrasına nəzarət edəcək məsuliyyətli, təşkilatçılıq qabiliyyəti yüksək əməkdaş axtarır.

İş şəraiti

• İş yeri: RİNOKS MMC-nin ofisi.
• Əməkhaqqı: namizədin təcrübə və bacarıqlarına uyğun olaraq razılaşdırılacaq.
• İş rejimi və digər şərtlər müsahibə zamanı müzakirə olunacaq.

Bizim əsas gözləntimiz

Axtardığımız əməkdaş yalnız telefonlara cavab verən və tapşırıqları ötürən şəxs olmamalıdır. O, şirkətin gündəlik işlərini sistemli şəkildə izləməli, müştərilərlə əlaqələri idarə etməli, əməkdaşların tapşırıqlarının icrasına nəzarət etməli və rəhbərliyin gündəlik iş yükünü azaltmalıdır.

Öhdəliklər

1. Müştərilərlə iş

• Daxil olan telefon zənglərini və müştəri müraciətlərini izləmək.
• Müştərilərlə mütəmadi əlaqə saxlamaq.
• Qiymət təkliflərinin hazırlanması və müştərilərə göndərilməsinə nəzarət etmək.
• Müştərilərin sifarişləri ilə bağlı suallarını cavablandırmaq və aidiyyəti əməkdaşlara yönləndirmək.
• Yeni və mövcud müştərilərlə əlaqələrin sistemli aparılmasını təmin etmək.
• Müştəri bazasını yeniləmək və əlaqələrin davamlılığını qorumaq.

2. Sifarişlərin və iş proseslərinin idarə edilməsi

• Qəbul edilmiş sifarişləri qeydiyyata almaq və icra müddətlərini izləmək.
• Sifarişləri satış, istehsalat və çatdırılma üzrə məsul şəxslərlə koordinasiya etmək.
• Gecikən sifarişləri və həllini gözləyən məsələləri müəyyən etmək.
• Müştərilərə sifarişlərin hazır olma müddəti barədə vaxtında məlumat verilməsini təmin etmək.
• Hər bir tapşırığın sonadək yerinə yetirilməsinə nəzarət etmək.

3. Əməkdaşların işinə nəzarət və koordinasiya

• İşçilərə verilmiş tapşırıqların icra vəziyyətini izləmək.
• Görülməli işləri və son icra tarixlərini qeydiyyata almaq.
• İşçilər arasında məlumat mübadiləsini və əlaqələndirməni təmin etmək.
• İcra olunmayan və ya gecikən tapşırıqlar barədə rəhbərliyə məlumat vermək.
• Rəhbərin tapşırıqlarını aidiyyəti şəxslərə çatdırmaq və nəticəsini izləmək.

4. Rəhbərliyə dəstək və hesabat

• Gündəlik işlərin planlaşdırılmasına kömək etmək.
• Rəhbərin tapşırıqlarını sistemləşdirmək və icrasını izləmək.
• Gündəlik və həftəlik hesabatlar hazırlamaq.
• Satış, sifarişlər, müştəri müraciətləri və gecikmələr barədə rəhbərliyə məlumat vermək.
• İş proseslərinin təkmilləşdirilməsi üçün təkliflər irəli sürmək.

5. Ofis işlərinin təşkili

• Müştəri məlumatlarının və sənədlərin sistemli saxlanılmasını təmin etmək.
• Görüşləri, zəngləri və vacib işləri planlaşdırmaq.
• Müştərilərin bayram və əlamətdar günlərdə təbrik edilməsini təşkil etmək.
• Ofisdə gündəlik işlərin nizamlı aparılmasına kömək etmək.

Tələblər

• Güclü təşkilatçılıq və idarəetmə bacarığı.
• Müştərilərlə peşəkar ünsiyyət qurmaq qabiliyyəti.
• Məsuliyyətli, diqqətli, təşəbbüskar və intizamlı olmaq.
• Tapşırıqları unutmadan izləmək və nəticəyə çatdırmaq bacarığı.
• Kompüter, Excel, elektron poçt və ofis proqramlarından istifadə bacarığı.
• Eyni vaxtda bir neçə işi planlaşdırmaq və prioritetləri müəyyən etmək bacarığı.
• Satış, ofis idarəçiliyi, müştəri xidmətləri və ya əməliyyatların koordinasiyası sahəsində təcrübə üstünlükdür.

Şəxsi keyfiyyətlər

• Problemləri özü müəyyən edib həll yolu axtarmaq.
• Daim rəhbərin göstərişini gözləmədən təşəbbüs göstərmək.
• Verilən tapşırıqların nəticəsinə görə məsuliyyət daşımaq.
• Məlumatları düzgün çatdırmaq və hesabat vermək.
• Məxfi biznes məlumatlarını qorumaq.