Multitasking

Многозадачность — это умение вести несколько дел одновременно, распределять внимание между ними и быстро переключаться с одной задачи на другую. Когда это требование стоит в вакансии, работодатель ищет человека, который спокойно работает в напряжённом темпе, с параллельными задачами и меняющимися приоритетами. Чаще всего встречается в колл-центрах, продажах, офис-администрировании и на ресепшене.

Этот навык чаще всего указывают в вакансиях Офис-администратор, Ресепшионист, Специалист службы поддержки клиентов, Администратор образования, Специалист по логистике, особенно как одно из ключевых условий для Офис-администратор. Всего его ищут 44 работодателей.

Вакансии: Офис-администратор →

На самом деле мозг выполняет задачи не строго одновременно, а за счёт очень быстрого переключения, поэтому ключ — в грамотном планировании и расстановке приоритетов. Реально помогают списки дел, разбивка задач на блоки, отключение отвлекающих уведомлений и группировка однотипной работы. Навыки тайм-менеджмента — основа этого умения.

Медиана — 1 000 ₼ в месяц (по 6 вакансиям из 51, диапазон 700 ₼–1 000 ₼) — на 14% выше медианы рынка (875 ₼). Средняя по экономике — 1 009 ₼ (Госкомстат). Это не техническая компетенция, которая сама по себе поднимает зарплату — её ценят как дополнение к основным профессиональным навыкам, и она усиливается в связке с такими навыками, как Microsoft Office.

Постоянные переключения повышают усталость и не дают глубоко погрузиться ни в одну задачу, поэтому в сложной, требующей концентрации работе эффективнее однозадачность. Но в изменчивой, быстрой среде (продажи, клиентский сервис) умение вести сразу несколько линий незаменимо. Когда вакансия требует этот навык, речь идёт именно о такой среде.

В вакансиях вместе с ним чаще всего требуют следующие навыки: Microsoft Office (43%), Customer Service (35%), Communication (33%), Organizational skills (33%), Time management (24%), Microsoft Excel (24%). Самая частая пара — с Microsoft Office, потому что рабочий поток обычно пересекается именно с этим навыком.

Навык Microsoft Office →