Оператор call-центра

в Nur Collection

О роли

“Nur Collection” MMC “Çağrı mərkəzinin operatoru” vəzifəsinə vakansiya elan edir.

Əmək haqqı: Razılaşma yolu ilə

İş şəraiti

6 günlük iş həftəsi
Nahar şirkət tərəfindən təmin olunur
Nahar fasiləsi: 13:00 - 14:00
Ünvan: Bakı, Aliağa Vahid 1B (Bakı-Sumqayıt yolunun üstü, masazır dairəsi)

Əsas Vəzifələr:

Müştərilərə şirkətin məhsulları, xidmətləri, mövcud kampaniyaları və qiymətləri barədə dolğun və dəqiq məlumat vermək.
Müştərilərə geyimlərin parça tərkibi, rəng çeşidləri, model xüsusiyyətləri və ölçü barədə dəqiq məlumat vermək.
Zərurət yarandıqda müştəri bazası əsasında aktiv zənglər etmək, xidmət keyfiyyətini ölçmək və ya satışa dəstək olmaq.
Operatorun səlahiyyətləri çərçivəsində həll olunmayan müraciətləri və şikayətləri aidiyyatı şöbələrə və ya rəhbərliyə yönləndirmək.
Sifarişlərin anbardar və kuryer xidmətinə düzgün ötürülməsini təmin etmək, çatdırılma statusunu izləmək və müştərini məlumatlandırmaq.
Ölçüsü uymayan və ya qüsurlu olan geyimlərin şirkət siyasətinə uyğun olaraq geri qaytarılması və ya dəyişdirilməsi prosesini qüsursuz idarə etmək.
Gecikən çatdırılmalar və ya səhv məhsul göndərişi ilə bağlı şikayətləri təmkinlə dinləmək və operativ həll etmək.

Namizədə tələblər:

Xanım namizəd;
Müvafiq sahə üzrə minimum 1 il iş təcrübəsi;
Azərbaycan və Rus dillərində mükəmməl və səlis danışıq bacarığı;
Yüksək ünsiyyət bacarığı,telefon etiketinə riayət etmək və stressə davamlılıq;
Kompüter savadı (Word,Excel proqramları ilə işləmək bacarığı);
Geyim sektoru haqqında baza bilikləri və ya satış /müştəri xidmətləri sahəsində təcrübə üstünlükdür;
Məsuliyyətli,operativ və təşəbbüskar olmalıdır;

Komandamıza uyğun olan namizədlər vakansiya ilə əlaqədar “CV”–lərini mövzu hissəsində vəzifə adını “Çağrı mərkəzinin operatoru” qeyd etməklə, Müraciət et düyməsində qeyd olunan elektron ünvanına göndərə bilərlər.

“Nur Collection” MMC “Çağrı mərkəzinin operatoru” vəzifəsinə vakansiya elan edir.

Əmək haqqı: Razılaşma yolu ilə

İş şəraiti

6 günlük iş həftəsi
Nahar şirkət tərəfindən təmin olunur
Nahar fasiləsi: 13:00 - 14:00
Ünvan: Bakı, Aliağa Vahid 1B (Bakı-Sumqayıt yolunun üstü, masazır dairəsi)

Əsas Vəzifələr:

Müştərilərə şirkətin məhsulları, xidmətləri, mövcud kampaniyaları və qiymətləri barədə dolğun və dəqiq məlumat vermək.
Müştərilərə geyimlərin parça tərkibi, rəng çeşidləri, model xüsusiyyətləri və ölçü barədə dəqiq məlumat vermək.
Zərurət yarandıqda müştəri bazası əsasında aktiv zənglər etmək, xidmət keyfiyyətini ölçmək və ya satışa dəstək olmaq.
Operatorun səlahiyyətləri çərçivəsində həll olunmayan müraciətləri və şikayətləri aidiyyatı şöbələrə və ya rəhbərliyə yönləndirmək.
Sifarişlərin anbardar və kuryer xidmətinə düzgün ötürülməsini təmin etmək, çatdırılma statusunu izləmək və müştərini məlumatlandırmaq.
Ölçüsü uymayan və ya qüsurlu olan geyimlərin şirkət siyasətinə uyğun olaraq geri qaytarılması və ya dəyişdirilməsi prosesini qüsursuz idarə etmək.
Gecikən çatdırılmalar və ya səhv məhsul göndərişi ilə bağlı şikayətləri təmkinlə dinləmək və operativ həll etmək.

Namizədə tələblər:

Xanım namizəd;
Müvafiq sahə üzrə minimum 1 il iş təcrübəsi;
Azərbaycan və Rus dillərində mükəmməl və səlis danışıq bacarığı;
Yüksək ünsiyyət bacarığı,telefon etiketinə riayət etmək və stressə davamlılıq;
Kompüter savadı (Word,Excel proqramları ilə işləmək bacarığı);
Geyim sektoru haqqında baza bilikləri və ya satış /müştəri xidmətləri sahəsində təcrübə üstünlükdür;
Məsuliyyətli,operativ və təşəbbüskar olmalıdır;

Локация

Азербайджан

Опыт

1+ лет

Занятость

Полная занятость

Зарплата

Не указана

Опубликовано

11 августа 2026

Языки

Azerbaijani, Russian

Дедлайн

11 сентября 2026

О компании

Nur Collection

Emal sənayesi, Tekstil və geyim istehsalı · Baku

Все вакансии Nur Collection

Навыки и технологии

Customer Service Communication Problem Solving Active listening Telephone Etiquette Microsoft Word Microsoft Excel

Оператор call-центра

О роли

İş şəraiti

Əsas Vəzifələr:

Əsas Vəzifələr:

Namizədə tələblər:

İş şəraiti

Əsas Vəzifələr:

Əsas Vəzifələr:

Namizədə tələblər:

О компании

Навыки и технологии

Ваш отклик

Похожие по навыкам

Младший специалист контакт-центра

Ведущий специалист по микрокредитам

Специалист по продажам и колл-центру

Ассистент менеджера / офис-менеджер