Предоставляет информацию и направляет клиентов по туристическим услугам, требуется высокая коммуникабельность.
Active listening
Активное слушание — это умение внимательно слушать собеседника, верно понимать суть сказанного, задавать уточняющие вопросы и давать человеку почувствовать, что его услышали. Это основа эффективной коммуникации в продажах, консалтинге, поддержке и управлении.
Active listening на рынке сейчас
обновлено сегодняРынок навыка Active listening в Азербайджане
Данные отражают актуальный рынок вакансий и обновляются ежедневно. Полная динамика по неделям — в кабинете HRX.
Кто нанимает на Active listening
Топ ролей и медианная вилка.
- Специалист службы поддержки клиентов2 вакансии
- Представитель по продажам1 вакансия · 575 ₼
- Специалист по продажам1 вакансия · 600 ₼
С чем сочетают Active listening
Навыки, встречающиеся рядом.
Где нужен Active listening
Спрос по отраслям.
Вакансии с навыком Active listening
Управляет процессом продаж в магазине, устанавливает отношения с клиентами и владеет техниками продаж.
Предоставляет клиентам полную информацию и выполняет ежемесячные планы продаж, должен быть активным и коммуникабельным.
Почему Active listening востребован в Азербайджане
Активное слушание — это умение внимательно слушать собеседника, верно понимать суть сказанного, задавать уточняющие вопросы и давать человеку почувствовать, что его услышали. Это основа эффективной коммуникации в продажах, консалтинге, поддержке и управлении.
В Азербайджане, где многое строится на личных отношениях, этот навык помогает выявлять реальные потребности клиента и избегать недопониманий. Работодатели ценят сотрудников, которые слышат людей, а не просто ждут своей очереди говорить.
Коротко о навыке
- Категория
- Коммуникация и личные качества
- Уровень входа
- низкий
- Смежные роли
- Customer Support Specialist, Sales Representative, Counselor, Team Lead
Active listening — частые вопросы
Active listening — это умение не просто слышать собеседника, а слушать его с полным вниманием и верно понимать смысл. Слушающий подтверждает, задаёт уточняющие вопросы и пересказывает услышанное своими словами. Это не врождённый талант, а тренируемый навык, и он ключевой в ролях, связанных с людьми: продажи, клиентский сервис, HR.
Навык чаще всего встречается в вакансиях Специалист службы поддержки клиентов, Представитель по продажам, Специалист по продажам, особенно важен для Специалист службы поддержки клиентов. Всего его ищут 4 работодателей — везде, где нужно верно понять настоящую потребность клиента, пациента или кандидата.
Через отработку конкретных техник: не перебивать, держать зрительный контакт и кивать, пересказывать («если я правильно понял...») — парафраз, задавать открытые вопросы и удерживать внимание на собеседнике вместо того, чтобы заранее продумывать ответ. Систематически развивают навык тренинги по переговорам и эмоциональному интеллекту.
При обычном (пассивном) слушании человек просто слышит и часто уже готовит ответ. При активном — он запоминает информацию, анализирует, реагирует жестами и уточнениями, и собеседник чувствует, что его действительно поняли. Именно эта разница создаёт доверие.
В вакансиях он обычно требуется вместе с навыками: Customer Service (75%), Communication skills (50%), Teamwork (50%), Presentation Skills (25%), Sales (25%), Customer Relationship Management (25%). Чаще всего он идёт в связке с Customer Service, потому что умение слушать — фундамент сильной коммуникации и эмпатии.
Роли, где нужен Active listening
Роли и позиции, в вакансиях которых чаще всего требуется Active listening.


