Оператор call-центра

Əsas vəzifə öhdəlikləri:

• Daxil olan zənglərin şirkətin xidmət standartlarına uyğun şəkildə cavablandırılması

• Müştərilərə xidmətlər barədə dolğun və dəqiq məlumatın təqdim edilməsi

• Müştəri müraciət, təklif və şikayətlərinin sistem üzərindən qeydiyyatı və nəzarətdə saxlanılması

• Müvafiq struktur bölmələri ilə koordinasiyalı işləyərək sorğuların operativ həllinin təmin edilməsi

• Müştəri məmnuniyyətinin və xidmət keyfiyyət göstəricilərinin qorunması

• Gündəlik və aylıq fəaliyyət hesabatlarının hazırlanması

Namizədə dair tələblər:

• Türk dilində səlis yazılı və şifahi ünsiyyət bacarığı

• Türkiyədə təhsil almış namizədlər tələb olunur

• Yüksək kommunikasiya və dinləmə bacarığı

• Müştəriyönümlü yanaşma və etik davranış prinsiplərinə riayət

• MS Office proqramlarında işləmə bacarığı

• Komandada işləmək və operativ qərarvermə qabiliyyəti

• Müvafiq sahədə 1-2 il iş təcrübəsinin olması arzuolunandır

Təklif edirik:

• Rəsmi əmək müqaviləsi

• Əmək haqqı: 500-700 AZN

• İş qrafiki: Növbəli qrafik

• Is yeri: Babək Plaza

• Peşəkar inkişaf və təlim proqramları

• Stabil və korporativ iş mühiti