Младший специалист по работе с клиентами

Birbankın Qazax filialında Müştərilərlə iş üzrə kiçik mütəxəssis vəzifəsi üzrə detallara qarşı diqqətli, ünsiyyət bacarıqları yüksək olan namizəd axtarırıq. Müştərilərimizə yüksək səviyyədə xidmət göstərmək əsas məqsədimizdir.

Vəzifə öhdəlikləri

• Bankın daxili qaydaları və tarifləri üzrə kreditlərin şərtləri və ödəniş qaydaları ilə bağlı müştərilərin müraciətlərini cavablandırılması;
• Bankın daxili qayda və tariflərinə uyğun olaraq verilmiş kreditlər üzrə xidmət haqlarının tutulmasının təmin edilməsi;
• Kreditlərin rəsmiləşdirilməsi və rəsmiləşdirilən kredit sənədlərinin arxivləşdirilməsi;
• Kredit portfelinə nəzarət edilməsi və təhlillər aparılması;
• Yeni müştərilərin cəlb edilməsi;
• Mülki Məcəlləyə uyğun olaraq müştəri hesabları üzrə ödənişlərin aparılması zamanı növbəlilik prinsiplərinə riayət edilməsi;
• Korporativ müştəri mədəniyyəti standartlarına əməl edilməsi;
• Hеsablaşma-pul sənədlərini rəsmiləşdirərək, hеsablarda əks еtdirməklə müştərilərin şəхsi hеsablarına işlənilməsi.

Tələblər

Ali təhsil

Azərbaycan dili mükəmməl səviyyədə mütləqdir (rus və ingilis dili biliyi üstünlükdür)

Yüksək səviyyədə ünsiyyət bacarığı

Empatiya və dinləmə qabiliyyəti

Problem həll etmə bacarığı, təşəbbüskarlıq və sahiblənmə bacarığı

Çeviklik və adaptasiya bacarığı

Məsuliyyətlilik, öyrənmə çevikliyi və inkişafyönümlülük

Satış və inandırma bacarığı

Üstünlüklər

• İnkişaf imkanları
• Rəqabətli əmək haqqı və bonuslar
• Yüksək təminatlı sığorta
• Dəstəkləyici mühit
• Visa Premium əmək haqqı kartı
• Korporativ endirimlər
• Korporativ tədbirlər
• Əlavə məzuniyyət
• Güzəştli təhsil və işçi krediti