Младший специалист по работе с клиентами

Ümumi məlumat
Birbankın Qazax filialında Müştərilərlə iş üzrə kiçik mütəxəssis vəzifəsi üzrə detallara qarşı diqqətli, ünsiyyət bacarıqları yüksək olan namizəd axtarırıq. Müştərilərimizə yüksək səviyyədə xidmət göstərmək əsas məqsədimizdir.
Öhdəliklər

• Bankın daxili qaydaları və tarifləri üzrə kreditlərin şərtləri və ödəniş qaydaları ilə bağlı müştərilərin müraciətlərini cavablandırılması;
• Bankın daxili qayda və tariflərinə uyğun olaraq verilmiş kreditlər üzrə xidmət haqlarının tutulmasının təmin edilməsi;
• Kreditlərin rəsmiləşdirilməsi və rəsmiləşdirilən kredit sənədlərinin arxivləşdirilməsi;
• Kredit portfelinə nəzarət edilməsi və təhlillər aparılması;
• Yeni müştərilərin cəlb edilməsi;
• Mülki Məcəlləyə uyğun olaraq müştəri hesabları üzrə ödənişlərin aparılması zamanı növbəlilik prinsiplərinə riayət edilməsi;
• Korporativ müştəri mədəniyyəti standartlarına əməl edilməsi;
• Hеsablaşma-pul sənədlərini rəsmiləşdirərək, hеsablarda əks еtdirməklə müştərilərin şəхsi hеsablarına işlənilməsi.
  

Tələblər
Ali təhsil
Azərbaycan dili mükəmməl səviyyədə mütləqdir (rus və ingilis dili biliyi üstünlükdür)
Yüksək səviyyədə ünsiyyət bacarığı
Empatiya və dinləmə qabiliyyəti
Problem həll etmə bacarığı, təşəbbüskarlıq və sahiblənmə bacarığı
Çeviklik və adaptasiya bacarığı
Məsuliyyətlilik, öyrənmə çevikliyi və inkişafyönümlülük
Satış və inandırma bacarığı