Специалист по обслуживанию клиентов отдела продаж

Ünvan: Bakı, Yasamal r. , Şəfayət Mehdiyev 148 E

Əsas vəzifə və öhdəliklər:

• Müştərilərin müraciətlərini qəbul etmək və operativ cavablandırmaq;
• Müştərilərə məhsul və xidmətlər barədə ətraflı məlumat vermək;
• Müştərilərdən gündəlik sifarişlərin qəbul etmək;
• Qiymət təklifinin hazırlamaq;
• Müqavilələri tərtib etmək;
• 1C proqramında müştəri məlumatlarının, sifariş və satış məlumatlarının daxil edilməsi və işlənməsi;
• Müştərilər üzrə hesablaşmaların və əməliyyatların sistemdə izlənilməsi;
• Sifariş, ödəniş və digər müvafiq sənədlərin 1C proqramında rəsmiləşdirilməsi;
• Müştəri məlumatlarının 1C sistemində vaxtında yenilənməsi və düzgünlüyünün təmin edilməsi;
• Şirkətə müraciət edən müştərilərə yüksək keyfiyyətli xidmət göstərilmək;
• Müştəri məmnuniyyətini təmin etmək və münasibətləri düzgün idarə etmək;
• Telefon, e-mail və digər kommunikasiya kanalları vasitəsilə korporativ müştərilərlə əlaqə saxlamaq;
• Şirkət tərəfindən təqdim olunan məhsul barədə düzgün məlumat verilmək;
• Satış və digər aidiyyəti şöbələrlə koordinasiyalı işləmək;
• Rəhbərlik tərəfindən verilən tapşırıqların operativ yerinə yetirilməsi;

Namizədə tələblər:

• Xanım namizəd
• Satış və müştəri xidmətləri sahəsində ən azı 1 il iş təcrübəsi;
• Ali təhsil (mütləq);
• Yaş - 25-40;
• Yüksək səviyyədə Azərbaycan dili (Rus və İngilis-dil bilikləri arzuolunandır);
• Microsoft Excel proqramından sərbəst şəkildə istifadə (1C proqramı bilikləri üstünlükdür);
• Verilən tapşırıqları vaxtında yerinə yetirmək bacarığı;
• Yüksək ünsiyyətqurma və komanda ilə işləmək bacarığı;
• İş şəraiti:
• İş saatı 9:00 –dan 18:00 -dək, Şənbə günü 9:00 -dan 13:00-dək
• İstirahət günü: Bazar
• Azərbaycan Respublikas; Əmək Məcəlləsinə əsasən sənədləşmə.
• Nahar şirkət tərəfindən təmin edilir.
• Mobil telefon, korporotiv nömrə və aylıq mobil rabitə limiti şirkət tərəfindən təmin olunur.
• Əmək haqqı: 600-700 AZN-dən (Namizədin bilik və təcrübəsinə əsasən Ə/M müəyyənləşəcək)

CV formalarını (şəkilsiz CV- qəbul edilmir) Müraciət et düyməsində qeyd olunan elektron poçt ünvanına göndərə bilər (məktubun mövzu bölməsində vakansiyanın adını “Müştəri xidmətləri üzrə mütəxəssis” qeyd etməyiniz xahiş edilir, əks halda müraciətə baxılmayacaq).