Менеджер по обучению и развитию

“Merkuri” Bank Olmayan Kredit Təşkilatı “Təlim və İnkişaf meneceri” vakansiyası üzrə əməkdaşları müsabiqəyə dəvət edir. Əgər bu sahədə təcrübəniz varsa, sizi komandamızda görmək istərdik.

Vəzifə Öhdəlikləri

Təlim Proqramlarının Hazırlanması və İdarə Edilməsi

• Kredit Departamentinin ehtiyaclarına uyğun olaraq kredit mütəxəssislərinin hazırlanması üzrə təlim proqramlarının hazırlanması və tətbiqi
• Kredit və lizinq məhsullarının marketinqi, satışı, monitorinqi və kredit portfellərinin idarə edilməsi üzrə tədris materiallarının hazırlanması
• Yeni işçilərin adaptasiyası üçün onboarding proqramlarının yaradılması və idarə edilməsi
• Strukturlaşdırılmış və daim yenilənən məlumat bazasının (knowledge base) yaradılması və idarə edilməsi

Soft və Hard Skills Təlimlərinin Keçirilməsi

Soft skills (yumşaq bacarıqlar) təlimləri:

• Ünsiyyət və dinləmə bacarıqları
• Müştəri məmnuniyyətinin artırılması və xidmət keyfiyyəti
• Stres və münaqişə idarəetməsi
• Kritik düşüncə və problem həll etmə bacarıqları
• Komanda işi və liderlik bacarıqları

Hard skills (texniki bacarıqlar) təlimləri:

• Şirkətin sistem və proqramları üzrə texniki təlimlər
• Şirkətin daxili məhsul və prosesləri üzrə təlimlər
• Yeni sistem və funksionallıqlar üzrə adaptasiya təlimlərinin təşkili

Təlimlərin Effektivliyinin Ölçülməsi və İzlənməsi

• Təlimlərin effektivliyini qiymətləndirmək üçün sorğular, testlər və digər ölçmə alətləri vasitəsilə geri dönüşlərin toplanması
• Əməkdaşların performans göstəricilərinin (KPI-lar, keyfiyyət skorları və s.) izlənməsi və təhlili
• Təlimlərin biznes nəticələrinə təsirinin analiz edilməsi və müvafiq hesabatların hazırlanması

Təhsil və İş Təcrübəsi:

• Ali təhsil
• Ən azı 2-4 il Kredit sahəsində təlim və inkişaf üzrə iş təcrübəsi
• Təlim proqramlarının hazırlanması, həyata keçirilməsi və qiymətləndirilməsi sahəsində təcrübə

Şəxsi Keyfiyyətlər və Bacarıqlar:

• Güclü pedaqoji bacarıqlar və mentorluq qabiliyyəti
• Yüksək səviyyədə ünsiyyət, təqdimat və inandırma bacarıqları
• Analitik düşüncə və problem həll etmə bacarığı
• Müasir təlim metodologiyaları və yetkinlik əsaslı inkişaf alətləri haqqında biliklər
• Müxtəlif səviyyəli əməkdaşlarla effektiv ünsiyyət qurmaq və motivasiya etmək bacarığı
• Çevik və adaptiv yanaşma, dəyişikliklərə tez uyğunlaşma qabiliyyəti

Maraqlanan şəxslər cv formalarını Mövzu/Subject bölməsinə “Təlim və inkişaf meneceri” qeyd edərək Müraciət et düyməsində qeyd olunan elektron poçt ünvanına göndərə bilərlər.