Эксперт по процессам

Ümumi məlumat
Agile və məhsul inkişafı proseslərinin yaradılması, təhlili, idarə edilməsi və davamlı təkmilləşdirilməsi, məhsulun ideyadan relizə qədər keçdiyi end-to-end journey-nin optimallaşdırılması.
Vəzifənin əsas məqsədi mövcud biznes və məhsul proseslərini təhlil etmək, proseslərdəki boşluqları, gecikmələri və manual fəaliyyətləri müəyyənləşdirmək, həmçinin bu journey-ni süni intellekt və digər rəqəmsal alətlər vasitəsilə daha sürətli, səmərəli və ölçüləbilən formaya gətirməkdir.
Öhdəliklər
Agile və məhsul proseslərinin idarə edilməsi

• Təşkilat daxilində Agile və məhsul proseslərinin yaradılması, tətbiqi və davamlı təkmilləşdirilməsində iştirak etmək;
• Məhsulun ideyadan relizə və post-release monitorinq mərhələsinə qədər keçdiyi end-to-end journey-ni təhlil etmək;
• Ideation, prioritetləşdirmə, Discovery, dizayn, Delivery, test, release readiness, release və post-release mərhələləri üzrə prosesləri formalaşdırmaq və optimallaşdırmaq;
• Məhsulun inkişaf dövrünün müxtəlif mərhələləri arasındakı əlaqələri, qərar nöqtələrini və asılılıqları müəyyən etmək;
• Proseslər üzrə rolları, məsuliyyətləri, giriş və çıxış meyarlarını, nəzarət nöqtələrini və gözlənilən nəticələri müəyyənləşdirmək;
• Agile və məhsul proseslərinin təşkilatın strateji məqsədlərinə və biznes ehtiyaclarına uyğunluğunu təmin etmək;
• Proseslər üzrə qayda, metodologiya, prosedur və digər zəruri sənədləri hazırlamaq və aktuallığını qorumaq;
• Müəyyən edilmiş proseslərin komandalar tərəfindən düzgün tətbiq olunmasını izləmək və metodoloji dəstək göstərmək.
  

Biznes proseslərinin təhlili və optimallaşdırılması

• Mövcud biznes və məhsul proseslərini araşdırmaq və AS-IS proses modellərini hazırlamaq;
• Təhlil nəticələri əsasında optimallaşdırılmış TO-BE proseslərini dizayn etmək;
• Biznes flow-larını, proses xəritələrini, journey map-ləri, BPMN və digər proses diaqramlarını hazırlamaq;
• Proseslərdəki boşluqları, bottleneck-ləri, gecikmələri, təkrarlanan və əlavə dəyər yaratmayan fəaliyyətləri müəyyən etmək;
• Problemlərin kök səbəblərini araşdırmaq və onların aradan qaldırılması üçün həllər hazırlamaq;
• Biznes ehtiyaclarını toplamaq, təhlil etmək və strukturlaşdırılmış biznes və funksional tələblərə çevirmək;
• Proseslərin sadələşdirilməsi, standartlaşdırılması və avtomatlaşdırılması üzrə təkliflər hazırlamaq;
• Tətbiq olunan dəyişikliklərin nəticələrini izləmək və davamlı təkmilləşdirmə tədbirləri müəyyən etmək.
  

AI əsaslı proses optimallaşdırılması

• Məhsulun ideyadan relizə qədər keçdiyi journey üzrə AI tətbiq imkanlarını müəyyən etmək;
• Manual, təkrarlanan və vaxt itkisi yaradan fəaliyyətlərin AI vasitəsilə optimallaşdırılması üçün use case-lər hazırlamaq;
• AI alətlərindən proses analizi, tələblərin strukturlaşdırılması, sənədləşmə, məlumatların təhlili, monitorinq və hesabatlılıq məqsədilə istifadə etmək;
• AI əsaslı avtomatlaşdırma həllərinin hazırlanması və tətbiqi prosesində biznes və IT komandaları ilə əməkdaşlıq etmək;
• Təklif edilən AI həllərinin biznes dəyərini, tətbiq imkanlarını və gözlənilən təsirini qiymətləndirmək;
• AI həllərinin məhsuldarlığa, proses keyfiyyətinə, resurs istifadəsinə və Time to Market göstəricisinə təsirini ölçmək;
• Yeni AI, Process Mining, Workflow Automation və no-code/low-code alətlərini araşdırmaq;
• Uyğun texnoloji imkanları konkret proses təkmilləşdirmə təşəbbüslərinə çevirmək;
• Tətbiq edilmiş AI həllərinin nəticələrini izləmək və onların davamlı inkişafını təmin etmək.
  

Məlumatların təhlili və hesabatlılıq

• Proseslərin effektivliyini ölçmək üçün KPI və performans metriklərini müəyyənləşdirmək;
• Lead Time, Cycle Time, Discovery Duration, Time to Market, process compliance və digər proses göstəricilərini təhlil etmək;
• Proseslərdəki tendensiyaları, sapmaları və inkişaf imkanlarını müəyyənləşdirmək;
• Müxtəlif mənbələrdən məlumatları toplamaq, strukturlaşdırmaq və təhlil etmək;
• Keyfiyyət və kəmiyyət əsaslı araşdırmalar aparmaq;
• Proses iştirakçılarının rəylərini toplamaq və təhlil etmək;
• Əldə edilən nəticələri konkret və icra oluna bilən təkmilləşdirmə təşəbbüslərinə çevirmək;
• Proseslərin vəziyyəti, risklər, əsas problemlər və nəticələr üzrə rəhbərlik üçün hesabat və təqdimatlar hazırlamaq.
  

Tələblər

• İngilis dili
  

Proqramların idarə edilməsi üzrə bacarıqlar

• Proqramların başlanğıcdan sona qədər dizayn edilməsi və həyata keçirilməsi
• Vaxtın səmərəli idarə edilməsi və eyni vaxtda bir neçə işin koordinasiyası
  

Analitik və tədqiqat bacarıqları

• Məlumatların toplanması, sorğuların hazırlanması və keyfiyyət/kəmiyyət üzrə geribildirimlərin təhlili
• Əldə olunan nəticələri konkret və tətbiq oluna bilən təkmilləşdirmələrə çevirmək bacarığı
• Təhsil və məhsul sahələrində yeni trendlərin müəyyənləşdirilməsi üçün bazar araşdırmalarının aparılması
  

Maliyyə və strateji bacarıqlar

• Büdcənin planlaşdırılması və xərclərə nəzarət
• Strateji uzaqgörənlik: trendləri proqram üzrə innovasiyalara çevirmək
• Proqramların davamlılığını təmin etmək üçün risklərin idarə edilməsi
  

Fasilitasiya və əməkdaşlıq bacarıqları

• Workshopların, qrup retrospektivlərinin və Design Thinking sessiyalarının fasilitasiyası
• Maraqlı tərəflərin (stakeholder) mövqelərinin uyğunlaşdırılması və əlaqələrin qurulması
• Danışıqların aparılması və münaqişələrin həlli
  

Texniki və rəqəmsal bacarıqlar

• Learning Management System (LMS) və əməkdaşlıq alətləri ilə tanışlıq: Miro, MURAL, Trello, Jira, Confluence
• Məhsuldarlıq və hesabatlıq alətlərindən istifadə: Excel, Power BI, Google Analytics, Tableau
• Onlayn təlim platformaları ilə iş təcrübəsi: Zoom, MS Teams, Webex
  

Şəxsi və liderlik bacarıqları

• Öyrənənlərin ehtiyaclarını anlamaq üçün empatiya və aktiv dinləmə
• Təşkilatın dəyişən tələblərinə uyğunlaşma bacarığı
• Aydın və effektiv yazılı və şifahi ünsiyyət, müxtəlif funksiyalararası əməkdaşlıq
• Liderlik və mentorluq bacarığı