Satış operatoru

İş saatları və əmək şərtləri

• Namizədlər şirkətin məhsulları, satış strategiyaları, CRM sistemi, Excel hesabatları və müştəri xidmətləri üzrə 2 həftəlik nəzəri və praktiki təlim və təcrübə proqramını keçdikdən sonra AR Qanunvericliyinə əsasən əmək müqaviləsi bağlanır;
• Əmək haqqı: 400 manat (+bonus)
• İş qrafiki: 6 günlük iş qrafiki (həfətə içi 09:30-dan-18:00-dək, Şənbə 10:00-dan-17:00-dək); Nahar fasiləsi 1 saat 30 dəq təşkil edir. İstirahət günləri: 1 gün.
• İş yeri: Bakı şəhəri, H. Əliyev pr.

Vəzifə öhdəlikləri

• Şirkətin müşətri bazasındakı nömrələrlə əlaqə saxlayaraq, eyni zamanda şirkətə daxil olan zənglərə cavab verərək, məhsullar, xidmətlər barədə məlumat vermək;
• Şirkətin telekomunkasiya sahəsindəki məhsulları haqqında müştəriyə məlumat verərək satış hədəflərinə çatmaq;
• Müştərilərə məhsulun istifadəsi ilə bağlı texniki dəstək vermək, nasazlıqlar və ya əməliyyat problemləri ilə bağlı həll yolları təqdim etmək;
• Müştərilərin şikayət və problemlərini diqqətlə dinləyib, onları müvafiq şöbələrə yönləndirmək və problemin həllinin təmin olunmasına kömək etmək;
• Satışdan sonrakı mərhələdə zəruri hesabatları, sənədləri hazırlamaq və imzaya təqdim emtək;
• Zəruri hallarda sosial şəbəkələr üzərindən məhsulların təqdim edilməsini təmin etmək, sosial şəbəkələrdən olan müraciətləri cavablandıraraq müştərilərə satışları həyata keçirmək;
• Müəyyən edilmiş satış və xidmət hədəflərinə çatmaq üçün effektiv şəkildə çalışmaq, müştəri ehtiyyaclarını müəyyən etmək;
• Müştəri məmnuniyyətini təmin etmək məqsədilə müştəri ilə düzgün, səmimi və dostyana ünsiyyət qurmaq;
• Yeni məhsul və xidmətlər haqqında biliklərin mütəmadi olaraq yenilənməsi və müştərilərə ən doğru məlumatın verilməsi;

Tələblər

• Ali və ya orta ixtisas təhsili (tələblər də müraciət edə bilər).
• Yüksək ünsiyyət bacarıqları.
• Problem həll etmə qabiliyyəti.
• Satış və ünsiyyət bacarığı.
• Müştəri məmnuniyyətini təmin etmə bacarığı.
• Microsoft Office və digər müvafiq proqramlardan istifadə bacarığı.
• Mükəmməl Azərbaycan dilində ünsiyyət bacarığı, Rus və İngilis dilləri arzuolunandır.