CRM

CRM (Müştəri Əlaqələri İdarəetməsi) müştərilərlə əlaqələrin qurulması və idarə olunması üçün istifadə olunan sistemlər və strategiyalardır. Bu sistemlər şirkətlərə müştəri məlumatlarını toplamaq, analiz etmək və müştəri münasibətlərini gücləndirmək imkanı verir. CRM, satış proseslərini optimallaşdırmağa və müştəri məmnuniyyətini artırmağa kömək edir.

14aktiv vakansiya
1 500 ₼median

CRM bazarda indi

bu gün yenilənib
Median əməkhaqqı1 500 ₼
Şirkət işə götürür13
Açıq vakansiya14
Əsas şəhərBakı
CRM vakansiyalarına abunə ol

CRM üzrə indi işə götürürlər

SAT GroupHikvision CoLandau Education GroupSuperfonDiVi CorporationGrincoFerrum CapitalCity FinanceRifah GroupDaptiMUKSAT GroupHikvision CoLandau Education GroupSuperfonDiVi CorporationGrincoFerrum CapitalCity FinanceRifah GroupDaptiMUK
Bazar analitikası

CRM bacarığının bazarı — Azərbaycan

Məlumat aktual bazar vakansiyalarını əks etdirir və hər gün yenilənir. Həftəlik dinamika və kabinet analitikası HRX-dədir.

1 500 ₼
Median əməkhaqqı
bütün səviyyələr üzrə · 2 vakansiyaya görə
13
Şirkət işə götürür
hazırda
14
Açıq vakansiya
bu bacarıqla
Bakı
Əsas şəhər
vakansiya sayına görə

CRM üzrə kim işə götürür

Top rollar və median əməkhaqqı.

  • Korporativ satış meneceri2 vakansiya
  • AI mühəndisi1 vakansiya
  • Biznes inkişafı meneceri1 vakansiya
  • Müştəri dəstəyi üzrə mütəxəssis1 vakansiya · 1 750 ₼
  • Data analitik1 vakansiya

CRM ilə nə birləşdirilir

Yanaşı rast gəlinən bacarıqlar.

CRM harada lazımdır

Sahələr üzrə tələb.

Satış və biznesin inkişafı
50%
Marketinq və PR
21%
Logistika və satınalma
7%
Data və analitika
7%
Proqramlaşdırma
7%
Məhsul və layihə idarəetməsi
7%

CRM bacarığı tələb olunan vakansiyalar

SAT Group
Middle · 2+ ilBakı
Maaş göstərilməyib

HR texnologiyaları və satış sahəsində biznes inkişafını idarə edir, güclü kommunikasiya bacarığı tələb olunur.

B2B SalesProject ManagementPresentationCRM+8
Müraciət etBirbaşa işəgötürənəBirbaşa işəgötürənə
Hikvision Co
Middle · 3+ ilBakı
Maaş göstərilməyib

İT və videomüşahidə sistemləri üzrə satış aparır, minimum 3 il təcrübəsi tələb olunur.

CRMTeamworkResponsibilitySales+2
Müraciət etBirbaşa işəgötürənəBirbaşa işəgötürənə
Maaş göstərilməyib

Tərəfdaşlarla əməkdaşlıq qurur, satış proqnozları hazırlayır və bazar araşdırması aparır.

B2B SalesCRMSales ForecastingMarket Research+4
Müraciət et
Superfon
Junior · 1+ ilBakı
Maaş göstərilməyib

Satış və müştəri məlumatlarını təhlil edir, Excel və Power BI bacarığı tələb olunur.

StatisticsMathematicsData AnalysisPower Query+19
Müraciət etBirbaşa işəgötürənəBirbaşa işəgötürənə
DiVi Corporation
Middle · 1–2 ilBakı
Maaş göstərilməyib6 gün qalıb

Müxtəlif marketinq istiqamətlərində işləyir, sosial media və reklam kampaniyalarını idarə edir, 1-2 il təcrübə tələb olunur.

Social Media MarketingContent CreationMarketing AnalyticsContent Planning+16
Müraciət etBirbaşa işəgötürənəBirbaşa işəgötürənə
Grinco
Junior · 1+ ilBakı
Maaş göstərilməyib6 gün qalıb

Korporativ müştərilərlə işləyir, satışları idarə edir və minimum 1 il təcrübə tələb olunur.

Corporate SalesCustomer Relationship ManagementSales negotiationPresentation Skills+6
Müraciət etBirbaşa işəgötürənəBirbaşa işəgötürənə

CRM Azərbaycanda niyə tələb olunur

CRM (Müştəri Əlaqələri İdarəetməsi) müştərilərlə əlaqələrin qurulması və idarə olunması üçün istifadə olunan sistemlər və strategiyalardır. Bu sistemlər şirkətlərə müştəri məlumatlarını toplamaq, analiz etmək və müştəri münasibətlərini gücləndirmək imkanı verir. CRM, satış proseslərini optimallaşdırmağa və müştəri məmnuniyyətini artırmağa kömək edir.

Azərbaycan iş bazarında CRM sistemlərinin əhəmiyyəti artmaqdadır. Xüsusilə B2B satış, satış idarəçiliyi və müştəri hesablarının idarə olunması sahələrində CRM bilikləri tələb olunur. DomSert, Unibank və Bolt Azerbaijan kimi şirkətlər CRM biliklərinə malik mütəxəssisləri işə götürməklə müştəri bazalarını genişləndirməyə və daha effektiv satış strategiyaları həyata keçirməyə çalışırlar.

Bacarıq haqqında qısa

Kateqoriya
Satış və Müştəri İdarəetməsi
Giriş səviyyəsi
orta
Yaxın rollar
B2B Sales Manager, Sales Manager, Account Manager, Key Account Manager

CRM — tez-tez verilən suallar

CRM (Customer Relationship Management) — müştərilərlə münasibətləri və satış boru xəttini bir sistemdə idarə edən proqramdır. Bütün müştəri məlumatı, danışıqlar tarixi və sövdələşmələr burada saxlanılır ki, heç bir lid itməsin və hər menecerin işi görünsün. Populyar sistemlər: Salesforce, HubSpot, Bitrix24, amoCRM.

Ən sürətli yol — konkret sistemi seçib onun pulsuz rəsmi təliminə başlamaq: məsələn, Salesforce-un Trailhead platforması sıfırdan interaktiv dərslər verir, HubSpot Academy isə pulsuz sertifikat. Bir sistemi dərindən öyrənmək kifayətdir — məntiq oxşardır, digərinə keçmək asan olur. CV-də hansı CRM-i bildiyini konkret yaz.

Bizim bazada CRM ən çox Korporativ satış meneceri, AI mühəndisi, Biznes inkişafı meneceri, Müştəri dəstəyi üzrə mütəxəssis, Data analitik elanlarında tələb olunur; ən çox rast gəlinən peşə Korporativ satış meneceri-dir. Bu bacarığı axtaran işəgötürənlərin sayı 13, əsas şəhər Bakı-dir. Söhbət təkcə satışdan getmir — marketinq və müştəri xidməti komandaları da CRM istəyir.

Vakansiyalar: Korporativ satış meneceri →

Elanlarda CRM adətən Communication (36%), Market Analysis (29%), Presentation (21%), Microsoft Office (21%), Sales (21%), Microsoft Excel (21%) ilə yanaşı istənir; ən sıx cütlük Communication-dir. Səbəb sadədir: CRM özü alətdir, dəyəri isə onunla satış və müştəri işini necə qurduğundan asılıdır. Bu dəsti birgə göstərmək CV-ni «tam paket» edir.

Communication bacarığı →

Bəli, xüsusən Salesforce və HubSpot sertifikatları işəgötürən üçün ciddi siqnaldır — Salesforce Administrator kimi sertifikatlar bazarda yaxşı tanınır. Amma sertifikatı praktika ilə birlikdə al: real bazada lidləri necə idarə etdiyini göstərə bilmək daha çox dəyər verir. Yalnız «kağız» kifayət etmir.