Оператор поддержки онлайн-заявок

Tələblər:

• Təhsil: Orta ixtisas, natamam ali, ali təhsilli;
• Dil bilikləri: Azərbaycan dili mükəmməl bilmək, rus dili (arzuolunandır);
• Təcrübə: Müvafiq vəzifə üzrə 6 (altı) ay iş təcrübəsi (arzuolunandır);
• Komputer bilikləri: MS Office (Word, Excel, Outlook) proqramları;
• Şəxsi keyfiyyətlər: Kompyuterdə çevik işləmə qabiliyyəti; Onlayn çat platformalarının idarə edilməsi və səmimi üslubla müştərilərə kömək etmək üçün texniki biliklərə malik olmaq;

Vəzifə öhdəlikləri:

• Müştərilər tərəfindən gələn sualları, tələbləri və şikayətləri Onlayn Çat Xidməti (ERP Whalp.az) ilə sürətli və effektiv şəkildə cavablandırmaq.
• Müəssisənin onlayn çat platformalarında müştərilərin yaşadığı problemləri anlamaq və həll etmək üçün səmimi üslubla çalışmaq.
• Müraciət edən müştərilərə Müəssisənin məhsulları və xidmətləri haqqında tam olaraq məlumatlandırılması və müştərilərin müvafiq suallarına ən uyğun formada ətraflı cavab vermək.
• Müştərilərin onlayn platformlardakı tələblərini, dəyişikliklərini və istəklərini dəqiqləşdirmək və aidiyyəti üzrə yönləndirmək.
• Chat Bot sayəsində suallara və müraciətlərə cavab vermək.
• Müştərilərin şəxsi kabinet əməliyyatları üzrə konsultasiyası ilə təmin edilməsi.

İmtiyazlar:

• Sürətlə inkişaf edən Fintech şirkətinin bir hissəsi olmaq;
• Müasir idarəetmə sistemi və mehriban kollektiv;
• Öz bilik və bacarıqlarınızı nümayiş və inkişaf etdirmək üçün rahat iş şəraiti;
• Tibbi sığorta təminatının verilməsi (işə başladığdan 3 ay sonra);
• Dadlı və limitsiz qəhvə;
• “Team building” tədbirlərinin keçirilməsi;

İş şəraiti

• İş vaxtı: 3 (üç) növbəli iş rejimi (08:00-dan 17:00-dək, 09:00-dan 18:00-dək; 11:00-dan 20:00-dək;);
• Əmək haqqı: 600 AZN + 550 AZN KPI bonus;
• Ünvan: Bakı şəhəri, Xətai rayonu “Demirchi Tower” Biznes Mərkəzi.

Maraqlanan namizədlər Müraciət et düyməsində qeyd olunan linkə daxil olaraq müraciət edə bilərlər.