Супервайзер фронт-офиса

We Are Hiring Front Office Supervisor

Mövenpick Hotel Winter Park Baku is looking for a motivated and service-oriented Front Office Supervisor to join our team!

Key Responsibilities:

• Supervise daily Front Office operations and ensure smooth workflow.
• Lead, support, and motivate Front Office team members.
• Ensure exceptional guest service and maintain high hospitality standards.
• Handle guest inquiries, requests, and complaints professionally.
• Coordinate effectively with other departments to ensure guest satisfaction.
• Monitor team performance and ensure compliance with hotel policies and procedures.

Requirements:

• Proven work experience in Front Office operations within the hospitality industry is essential.
• Strong leadership, communication, and problem-solving skills.
• Excellent customer service and interpersonal skills.
• Good command of English and Russian is required
• Ability to work flexible shifts, including weekends and holidays.

Location: Mövenpick Hotel Winter Park Baku

Interested candidates are invited to send their CVs to the e-mail address in the Apply for job button.

Join our team and be part of the Mövenpick hospitality experience!

Front Office Supervisor (Qəbul və yerləşdirmə şöbəsinin supervayzeri)

Mövenpick Hotel Winter Park Baku komandamıza qoşulmaq üçün məsuliyyətli, qonaqpərvər və liderlik bacarıqlarına malik Front Office Supervisor axtarır!

Əsas vəzifə öhdəlikləri:

• Qəbul və yerləşdirmə şöbəsinin gündəlik fəaliyyətinə nəzarət etmək və iş prosesinin düzgün təşkilini təmin etmək.
• Şöbə əməkdaşlarının işini koordinasiya etmək, onlara dəstək olmaq və motivasiya etmək.
• Qonaqlara yüksək səviyyədə xidmət göstərilməsini və otel standartlarına riayət olunmasını təmin etmək.
• Qonaqların müraciət, sorğu və şikayətlərini peşəkar şəkildə idarə etmək.
• Qonaq məmnuniyyətini təmin etmək məqsədilə digər şöbələrlə effektiv əməkdaşlıq etmək.
• Əməkdaşların fəaliyyətini izləmək və daxili prosedurlara riayət olunmasına nəzarət etmək.

Namizədə dair tələblər:

• Otelçilik sektorunda Front Office (Qəbul və yerləşdirmə) sahəsində müvafiq iş təcrübəsi mütləqdir.
• Liderlik, ünsiyyət və problem həll etmə bacarıqları.
• Yüksək müştəri xidməti və komanda ilə işləmək bacarığı.
• İngilis və rus dillərini yaxşı səviyyədə bilmək mütləqdir.
• Növbəli iş qrafikində, həftəsonları və bayram günlərində işləmək imkanı.

İş yeri: Mövenpick Hotel Winter Park Baku

Maraqlanan namizədlər CV-lərini Müraciət et düyməsində qeyd olunan elektron poçt ünvanına göndərə bilərlər:

Mövenpick ailəsinə qoşulun və qonaqpərvərlik təcrübəmizin bir hissəsi olun!