Complaint Management

Şikayətlərin idarə edilməsi müştəri məmnuniyyətini artırmaq və şirkətin nüfuzunu qorumaq üçün vacib bir prosesdir. Bu bacarıq müştəri şikayətlərini effektiv şəkildə qəbul etmək, qiymətləndirmək və həll etməkdən ibarətdir. Şikayətlərin idarə edilməsi, müştəri dəstəyi və otel idarəçiliyi kimi sahələrdə əhəmiyyətli rol oynayır və bu, Azərbaycanda da getdikcə daha çox tələb olunan bir bacarıqdır.

5aktiv vakansiya
550 ₼median

Complaint Management bazarda indi

bu gün yenilənib
Median əməkhaqqı550 ₼
Şirkət işə götürür5
Açıq vakansiya5
Əsas şəhərBakı
Complaint Management vakansiyalarına abunə ol

Complaint Management üzrə indi işə götürürlər

KargoluxARS ExpressTABIA Group LLCNur CollectionBirKargoluxARS ExpressTABIA Group LLCNur CollectionBirKargoluxARS ExpressTABIA Group LLCNur CollectionBir
Bazar analitikası

Complaint Management bacarığının bazarı — Azərbaycan

Məlumat aktual bazar vakansiyalarını əks etdirir və hər gün yenilənir. Həftəlik dinamika və kabinet analitikası HRX-dədir.

550 ₼
Median əməkhaqqı
bütün səviyyələr üzrə · 3 vakansiyaya görə
5
Şirkət işə götürür
hazırda
5
Açıq vakansiya
bu bacarıqla
Bakı
Əsas şəhər
vakansiya sayına görə

Complaint Management üzrə kim işə götürür

Top rollar və median əməkhaqqı.

  • Müştəri dəstəyi üzrə mütəxəssis2 vakansiya · 550 ₼
  • Çağrı mərkəzi operatoru1 vakansiya · 550 ₼
  • Restoran meneceri1 vakansiya
  • Mağaza meneceri1 vakansiya · 1 000 ₼

Complaint Management ilə nə birləşdirilir

Yanaşı rast gəlinən bacarıqlar.

Complaint Management harada lazımdır

Sahələr üzrə tələb.

Logistika və satınalma
80%
Turizm, otel və restoran
20%

Complaint Management bacarığı tələb olunan vakansiyalar

5 vakansiya
ARS Express
Bakı

Operator

500–600₼

Telefon zənglərini cavablandırır, müştəri şikayətlərini qəbul edir və sistemdə qaimə yerləşdirir.

Telephone HandlingComplaint ManagementCustomer ServiceData Entry
Müraciət etBirbaşa işəgötürənəBirbaşa işəgötürənə
Kargolux
Bakı

Müştəri xidmətləri üzrə mütəxəssis

500–600₼4 gün qalıb

Daxil olan zəngləri qəbul edir, müştəri şikayətlərini idarə edir və ünsiyyət bacarığı tələb olunur.

TeamworkResponsibilityCustomer ServiceComplaint Management+5
Müraciət etBirbaşa işəgötürənəBirbaşa işəgötürənə
Nur Collection
Senior · 3+ ilBakı

Mağaza üzrə baş menecer

1 000₼

Mağaza satışlarını idarə edir, komandanı yönəldir və analitik bacarıqlara malikdir.

Visual merchandisingShift ManagementTeam LeadershipInventory Management+13
Müraciət etBirbaşa işəgötürənəBirbaşa işəgötürənə
Bir
JuniorXətai

Çağrı mərkəzi təmsilçisi

Maaş göstərilməyib

Müştəri zənglərini qəbul edir, dəstək verir və güclü kommunikasiya bacarığı tələb olunur.

Customer ServiceCall HandlingComplaint ManagementProblem Solving+3
Müraciət et

Complaint Management Azərbaycanda niyə tələb olunur

Şikayətlərin idarə edilməsi müştəri məmnuniyyətini artırmaq və şirkətin nüfuzunu qorumaq üçün vacib bir prosesdir. Bu bacarıq müştəri şikayətlərini effektiv şəkildə qəbul etmək, qiymətləndirmək və həll etməkdən ibarətdir. Şikayətlərin idarə edilməsi, müştəri dəstəyi və otel idarəçiliyi kimi sahələrdə əhəmiyyətli rol oynayır və bu, Azərbaycanda da getdikcə daha çox tələb olunan bir bacarıqdır.

Azərbaycanda Azercell, Marina Village MTK və Kargolux kimi şirkətlər bu bacarığa sahib mütəxəssislərə ehtiyac duyurlar. Şikayətlərin idarə edilməsi, müştəri ilə birbaşa əlaqədə olan işlərdə əhəmiyyətli olduğundan, şirkətlər müştəri məmnuniyyətini artırmaq və rəqabət üstünlüyü qazanmaq üçün bu bacarığa sahib işçiləri axtarırlar.

Bacarıq haqqında qısa

Kateqoriya
Müştəri xidməti
Giriş səviyyəsi
orta
Yaxın rollar
Customer Support Specialist, Hotel Manager, Customer Service Manager, Quality Assurance Specialist

Complaint Management tələb olunan rollar

Complaint Management ən çox hansı rol və vəzifələrin vakansiyalarında tələb olunur.