Менеджер по работе с пациентами

Empire by Asthetik Lab-dan vakansiya: Pasiyentlərlə iş üzrə menecer tələb olunur

Vəzifə öhdəlikləri:

• Müştərilərə klinikanın xidmətləri haqqında məlumat vermək və məsləhət göstərmək;
• Müştərinin müraciət və ehtiyaclarına uyğun prosedurlar seçmək;
• Qəbul üçün qeydiyyatı aparmaq və müraciətin bütün mərhələlərində müştərini müşayiət etmək;
• Daxil olan müraciətləri və telefon zənglərini cavablandırmaq;
• Müqavilələri rəsmiləşdirmək və müştəri bazasını idarə etmək;
• Müştərilərə düzgün qərar verməkdə kömək etmək və onlar üçün ən uyğun həlləri təklif etmək;
• Müştərilərin rəy, təklif və arzularını rəhbərliyə çatdırmaq.

Namizədlərə tələblər:

• Təhsil : Ali
• İş təcrübəsi : 1 ildən 3 ilə kimi (müştəri xidmətləri sahəsində)
• Cins və Yaş həddi: İşin xarakteri və xüsusiyyətləri nəzərə alınaraq, 22-35 yaşında Xanım namizədlərin müraciətlərinə üstünlük verilir
• Azərbaycan və Rus dillərində səlis danışıq qabiliyyəti;
• Ünsiyyət qurmaq və insanlarla fərdi yanaşma əsasında işləmək bacarığı;
• Yüksək xidmət səviyyəsinə önəm vermək və detallara diqqətli olmaq;
• Problemli və narazı müştərilərlə iş təcrübəsi (bank sektorunda, müştəri xidmətləri və ya satış sahəsində təcrübə üstünlükdür).

İş şəraiti:

• İş qrafiki: 6 günlük (həftə ərzində 1 istirahət günü)
• İş vaxtı: 09:30 – 19:00
• İş yeri: Bakı şəhəri, Xətai rayonu, Rövşən Əliyev küçəsi 19

Əmək haqqı:

• Başlanğıc aylıq məvacib 800-1000 AZN təşkil edir (+ bonuslar/faiz)
• AR Qanunvericiliyinə əsasən rəsmi qeydiyyat