CRM systems

CRM sistemləri, müştəri əlaqələrinin idarə olunması üçün istifadə olunan proqram təminatıdır. Bu sistemlər, şirkətlərə müştəri məlumatlarını toplamaq, idarə etmək və analiz etmək imkanı verir. CRM sistemləri, satış, marketinq və müştəri xidməti sahələrində effektivliyi artırmaq üçün vacib alətlərdən biridir. Azərbaycanda CRM sistemlərinin istifadəsi, şirkətlərin müştəri bazasını daha yaxşı anlamağa və müştəri məmnuniyyətini artırmağa kömək edir.

31aktiv vakansiya
1 025median

CRM systems bazarda indi

bu gün yenilənib
Median əməkhaqqı1 025 ₼
Şirkət işə götürür29
Açıq vakansiya31
Əsas şəhərBakı
CRM systems vakansiyalarına abunə ol

CRM systems üzrə indi işə götürürlər

iTech GroupASBIS AzerbaijanHeritus Group MMCArı GlobalTREVAAzərbaycan Mikro Kredit-BOKT ASCSaat StoreİpəksuBaku Holiday TravelHotels GroupONYX LLCBusiness Service Centre LTDExponentaCare Academic CenterS&Ko StudentRamton HoldingLexeo AcademyMan-GPrime Core ConstructionNBCO KredAqro
Bazar analitikası

CRM systems bacarığının bazarı — Azərbaycan

Məlumat aktual bazar vakansiyalarını əks etdirir və hər gün yenilənir. Həftəlik dinamika və kabinet analitikası HRX-dədir.

1 025 ₼
Median əməkhaqqı
bütün səviyyələr üzrə
29
Şirkət işə götürür
hazırda
31
Açıq vakansiya
bu bacarıqla
Bakı
Əsas şəhər
vakansiya sayına görə

CRM systems üzrə kim işə götürür

Top rollar və median əməkhaqqı.

  • Satış meneceri4 vakansiya · 1 075
  • Biznes inkişafı meneceri2 vakansiya
  • Korporativ satış meneceri2 vakansiya · 1 250
  • Əsas müştərilərlə iş üzrə menecer2 vakansiya
  • Ofis administratoru2 vakansiya

CRM systems ilə nə birləşdirilir

Yanaşı rast gəlinən bacarıqlar.

CRM systems harada lazımdır

Sahələr üzrə tələb.

Satış və biznesin inkişafı
58%
Logistika və satınalma
32%
Maliyyə və banklar
3%
Təhsil və təlim
3%
Mühəndislik və tikinti
3%

Səviyyəyə görə əməkhaqqı

Median əməkhaqqı, ₼/ay.

  • Junior488
  • Middle1 025
  • Lead1 350

CRM systems bacarığı tələb olunan vakansiyalar

31 vakansiya
Maaş göstərilməyib

Malın daşınması və sənədləşdirilməsi üzrə işləri idarə etmək üçün logistika və beynəlxalq daşımalar bilikləri tələb olunur.

LogisticsInternational ShippingCRM systemsIncoterms 2020+4
Müraciət etAsan müraciətAsan müraciət
Arı Global
MiddleBakı
Maaş göstərilməyib

Ofisin gündəlik inzibati işlərini idarə edir və müştəri xidmətində təcrübə tələb olunur

MultitaskingCustomer ServiceCRM systemsMicrosoft Office+2
Müraciət etAsan müraciətAsan müraciət
TREVA
MiddleBakı
Maaş göstərilməyib

İcraçı rəhbərə yüksək səviyyədə inzibati dəstək göstərir və təcrübə tələb olunur.

Meeting CoordinationOrganizationPrioritizationCalendar Management+5
Müraciət et
Nomiqa
ManagerBakı
1 000–1 700

Satış komandasını idarə edir, CRM və satış proseslərini təşkil edir, nəticəyə yönəlib.

ReportingCRM systemsSales Process ManagementData Accuracy+2
Müraciət etAsan müraciətAsan müraciət
Anjeer
Manager · 3+ ilBakı
1 200–1 500

Korporativ müştərilərlə işləyir, yeni müştəri bazası yaradır və satışları idarə edir, 3 il təcrübə tələb olunur.

B2B SalesCorporate client managementCold CallingPresentation+7
Müraciət etAsan müraciətAsan müraciət
Saat Store
1+ ilBakı
600–1 000

Yeni korporativ müştəriləri cəlb edir və B2B satış sahəsində təcrübə tələb olunur

B2B SalesCustomer Relationship ManagementNegotiationMarket Research+7
Müraciət etAsan müraciətAsan müraciət
İpəksu
Junior · 1 ilBakı
400–500

Müştəri zənglərini qəbul edir, sifarişləri qeyd edir və CRM sistemində işləməyi bacarır.

Customer ServiceOrder ProcessingCRM systemsMicrosoft Excel+2
Müraciət etAsan müraciətAsan müraciət

CRM systems Azərbaycanda niyə tələb olunur

CRM sistemləri, müştəri əlaqələrinin idarə olunması üçün istifadə olunan proqram təminatıdır. Bu sistemlər, şirkətlərə müştəri məlumatlarını toplamaq, idarə etmək və analiz etmək imkanı verir. CRM sistemləri, satış, marketinq və müştəri xidməti sahələrində effektivliyi artırmaq üçün vacib alətlərdən biridir. Azərbaycanda CRM sistemlərinin istifadəsi, şirkətlərin müştəri bazasını daha yaxşı anlamağa və müştəri məmnuniyyətini artırmağa kömək edir.

Azərbaycan iş bazarında CRM sistemlərinin əhəmiyyəti getdikcə artır. Bu sistemlərin istifadəsi, xüsusilə satış və marketinq sahələrində rəqabət üstünlüyü təmin edir. CRM sistemləri, müştəri ilə əlaqələrin daha yaxşı idarə olunmasına və satış proseslərinin optimallaşdırılmasına imkan yaradır. Bu səbəbdən, CRM bilikləri olan mütəxəssislər, Azərbaycanda müxtəlif sektorlarda yüksək tələbat görürlər.

Bacarıq haqqında qısa

Kateqoriya
CRM sistemləri
Giriş səviyyəsi
orta
Yaxın rollar
Sales Manager, Customer Support Specialist, Head of Marketing, B2B Sales Manager

CRM systems — tez-tez verilən suallar

CRM (Customer Relationship Management) sistemi müştərilərlə bütün əlaqələri — zəngləri, yazışmaları, sövdələşmələri və satış mərhələlərini bir yerdə saxlayan proqramdır. Məqsəd müştəri bazasını itirməmək, satışları izləmək və təkrar satışları artırmaqdır. Ən geniş yayılmışları Salesforce, Bitrix24 və HubSpot-dur.

HRX-də bu bacarıq ən çox Satış meneceri, Biznes inkişafı meneceri, Korporativ satış meneceri, Əsas müştərilərlə iş üzrə menecer, Ofis administratoru vakansiyalarında görünür, ən çox tələb edən rol isə Satış meneceri-dır. Satış, marketinq və müştəri dəstəyi ilə bağlı demək olar ki, hər vəzifədə lazımdır.

Vakansiyalar: Satış meneceri

Median ayda 1 025 ₼-dir (31 vakansiyadan 8-i üzrə, aralıq 800 ₼–1 250 ₼) — bazar medianından (875 ₼) 17% yuxarı. İqtisadiyyat üzrə orta — 1 009 ₼ (Dövlət Statistika Komitəsi). Bu bacarıq maaşı bazar ortalaması səviyyəsində saxlayır — tək başına deyil, satış nəticələri ilə birlikdə dəyər qazanır. Microsoft Office kimi bacarıqlarla birləşəndə profil daha güclü görünür.

Əməkhaqqı: Satış meneceri

Ən çox birlikdə rast gəlinən bacarıqlar — Microsoft Office (52%), Communication (39%), Negotiation (32%), Customer Service (23%), B2B Sales (23%), Customer Relationship Management (23%). Xüsusən Microsoft Office CRM ilə gündəlik işdə tez-tez cütləşir.

Microsoft Office bacarığı

Azərbaycan bazarında ən çox Bitrix24 və AmoCRM istifadə olunur, beynəlxalq şirkətlərdə isə Salesforce və HubSpot üstündür. Salesforce və HubSpot-un rəsmi pulsuz onlayn təlimləri (Trailhead, HubSpot Academy) sertifikatla birlikdə yaxşı başlanğıcdır.

Konkret sistemin adını yazın (məsələn «Bitrix24-də 200+ müştəri bazası apardım») və nəticə əlavə edin — satış konversiyasını və ya təkrar satışları necə artırdığınızı. Sadəcə «CRM bilirəm» yazmaq az təsir edir.